Ninos Besoin d'aide pour dépanner un client

[eskatu]

Bonjour à tous,

Technicien informatique, je dépanne un client qui vient de lancer son activité d’usinage bois. Suite au crash complet de son ancien PC (carte mère et alim HS), j’ai installé son disque dur d'origine dans un PC reconditionné.

Le système démarre, mais je rencontre un problème de communication majeur entre le logiciel et la machine CNC.

La configuration​

• OS : Windows XP pro (issu du disque d'origine, fonctionnel).
• Logiciel : Ninos
• Machine : Duncan D3X avec une carte électronique inconnue dans un boîtier.
• Liaison : Adaptateur USB/Série (puce Prolific PL2303, driver de 2009). Port COM configuré à 9600 bauds et tous les paramètres recommandés dans la doc, vu comme "actif" (en vert) dans Ninos.

Le disque dur étant celui qu'il avait déjà, Ninos devrait avoir conservé ses paramètres, mais rien ne fonctionne.

Les symptômes​

La communication est totalement instable et aléatoire :

1. Parfois, la connexion s'établit et les axes bougent.
2. Dès que l'on démarre la fraiseuse, le port COM passe en INACTIF, le logiciel freeze complètement et Windows plante. Une seule découpe a démarré avant de geler au milieu du travail.
3. Lors des derniers essais, impossible d'ouvrir le module d'usinage (la fenêtre refuse de s'ouvrir).

Mes pistes et questions​

J'ai tenté l'installation de Ninos tout à l'heure sur un PC portable, je vais l'apporter demain chez mon client, avec un adaptateur USB/Série neuf,
Ceci dit, Ninos me demande de choisir un driver PRM au premier lancement, et j'ignore quoi mettre...

• Comment identifier le bon driver PRM correspondant à cette machine Duncan D3X ou à sa carte ?
• Ce genre de freeze au lancement de la fraise vous évoque-t-il quelque chose ???

Si les "dinosaures" de l'usinage ont connu cette configuration, votre aide me serait précieuse pour débloquer ce client.

Merci d'avance pour votre aide !

Daniel

 

[petit_lulu]

moi je penche pour un problème de masse/terre entre les différents éléments, PC/carte/machine/...
le top c'est une barrette de terre avec des fils de terres qui partent de celle-ci vers les différents éléments en câblant "en étoile" et surtout pas "en série"
s'il y a une connexion de la masse entre la carte et le PC, essayer de l'enlever (la masse) ou enlever la terre du PC par exemple pour faire un essai.
si c'est bien cela, il y a "une boucle de masse", la seule solution si ca fonctionne sans la terre sur le PC, c'est de mettre un isolateur sur le cable USB.
par exemple:

Amazon.fr

il y a des modèles en USB2 mais plus cher, si besoin.

 

[Jope004]

Bonjour,
De par mon expérience, les convertisseurs USB-série à base de PL2303 n'étaient pas fiables. Dans mon ancienne boîte, ils avaient fini par le proscrire.
D'après mes ex collègues informaticiens, les drivers fournis par Prolific étaient bogués et le fournisseur ne voulait pas l'admettre ni corriger. C'était en 2008.

Et aussi, je n'ai jamais réussi à faire fonctionner un PC en lui greffant un HDD provenant d'un autre PC. Peut-être réinstaller XP PRO sur le nouveau PC ?

 

[Joachim]

Bonjour,

Sans compter les contres façon foireuses de ces prolific....

Est-ce que le reste du pc marche bien, les drivers de la nouvelle machine sont bien a jour, suppression des références aux anciens drivers enlevés( gestionnaire de périphériques, afficher les pilotes cachés, supprimer les periph grisés)
Verifier que les port usb de la nouvelle machine ne sont pas des usb3 (bleu, ou marqué SS), ne pas utiliser les ports de façade.

Voici ce qui me vient après des problèmes similaires sur d'autres bécanes.

 

[Lionel42]

Bonjour, j'ai souvent été confronté à ce genre de soucis...pas évident de résoudre cela à distance.
Déjà supprime tes drivers com complètement et réinstalle ceux de ton PL2303.
Au cas où tu n'as pas la notice NINOS, un lien utile : NINOS
Tu y trouveras l'explication du driver PRM entre autre.

Après, en utilisant un adaptateur USB/SERIE, je te conseille de forcer le port COM en COM2.
Si ta carte mère a un port série, utilise plutôt ce dernier, sinon tu peux aussi installer une carte série si tu as un slot dispo (j'en ai peut-être dans un coin).

Un autre soucis que j'avais eu dans une menuiserie, une CNC tombait folle, il y avait une interférence entre les câbles de commandes et l'alimentation tri des moteurs. Il a fallu blinder avec des flexibles métal souple et éloigner les câbles entre eux.

Bon courage.

 

[Père-Pendiculaire]

Et aussi, je n'ai jamais réussi à faire fonctionner un PC en lui greffant un HDD provenant d'un autre PC. Peut-être réinstaller XP PRO sur le nouveau PC ?

Oui, si la nouvelle carte mère n'est pas installée correctement avec SES softs, ça ne marchera jamais correctement.

 

[Pascalba]

Une règle en informatique, conserver la même génération de matériels, sinon il peut y avoir une incompatibilité de logiciels donc de communication, ce qui a été évoqué ci-dessus.

 

[pascalp]

Disons que transplanter un HDD dans un nouveau PC ce n'est pas simple, pas infaisable, ça peut demander beaucoup de travail et quelques connaissances.
Et même une fois la config opérationnelle, il peut y avoir des hiatus ça et là.
La config "opérationnelle", au plus simple c'est une carte mère achetée vite-fait d'occase, une alimentation, ... le strict minimum posé sur un plan de travail.
Une fois que ça fonctionne, le mieux est de récupérer tout ce qui est important, données, paramétrage, config, licence, n°de série et de commencer une réinstallation complète sur une nouvelle machine en ayant la machine ressuscitée et la machine HS comme références. matérielle.

Ce qui est bien quand il s'agit d'un PC dédié à une machine/fonction, c'est qu'il peut ne pas trop y avoir de pollution du à l'utilisateur.

 

[Boris_25]

1. Parfois, la connexion s'établit et les axes bougent.
2. Dès que l'on démarre la fraiseuse, le port COM passe en INACTIF, le logiciel freeze complètement et Windows plante. Une seule découpe a démarré avant de geler au milieu du travail.

Les réglages du port COM ont toujours été délicats sur NINOS.
Je ne me souviens plus de la manipulation, mais à l'époque il y avait un réglage à faire sur le logiciel pour que ça fonctionne.
Bon courage.

 

[Boris_25]

Ninos me demande de choisir un driver PRM au premier lancement, et j'ignore quoi mettre...

Celui de la carte, ou SpeedIT si elle existe.

Je crois qu'il y avait aussi à bidouiller la section "Éditer le protocole".

 

[MegaHertz]

C'est le disque dur d'origine mais quid de l'utilisateur ?Cherches voir tous les c:\Users\ existants et retrouves celui de l'époque ou ça marchait bien.
Possible qu'il y'ait des fichiers dans son appdata.

 

[Joachim]

Avant d'aller plus loin, je te conseille de faire un clone du disque, vu que le pc est sous XP, le disque doit être petit. N'importe quel logiciel bootable sur une clef de 500Go devrait faire l'affaire, une vieille version de hiren boot cd devrait le faire. Ca te permettra de faire des tests sans risquer de perdre des choses introuvable.

Après sur ta nouvelle machine, tu fais un sysprep (sysprep en ligne de commande) et mode generalize. Ca va supprimer toutes les infos matérielles de l'ancien pc, et relancer la recherche de périphériques pour le nouveau pc. Aucun logiciel ni utilisateur ne va être effacé. Il faudra obligatoirement que tu installes les drivers que windows ne connais, mais avec XP c'est classique.

C'est une commande obligatoire quand on clone des pc en reseau. Là ou ca peut poser problème, c'est sur des licences qui utilisent les numéros unique du pc, (SID). Mais si ça foire tu auras le clone. Mais si ca fonctionne tu sera sur que ton Windows sera adapté au nouveau pc.

En profitant du clonage, je ne pourrai que te conseiller de passer le pc en ssd, ton client y gagnera au change, mais avec XP, il faut installer le SSD vierge dans le pc avant le clonage,puis démarrer le pc pour que XP installe les drivers de SSD et puisse booter dessus, après windows 7 ce n'est plus nécessaire.

 

[eskatu]

Merci à tous pour vos réponses, je vais étudier le fichier scribd en détail.

Concernant Windows XP pas de souci, j'ai passé cette étape, le pc tourne. C'est un peu mon métier depuis 35 ans donc ok c'était pas une partie de plaisir mais tout fonctionne. Même génération de matériel comme disait quelqu'un, bien sûr c'est le mieux mais je peux pas retourner 20 ans en arrière pour acheter le même pc Bref j'ai mis un pc assez ancien pour être sûr d'avoir les drivers XP, et à partir de là ça été, activation windows, install drivers, etc, Windows tourne, tous les softs tournent, le bon driver usb/série est installé, le port est reconnu dans Windows et dans Ninos, bref tout est nickel, c'est malheureusement pas ça le problème;

Je précise qu'entre temps, tout de même, pas acquis de conscience, j'ai également pris un autre pc sur lequel j'ai mis un winxp tout propre, à des fins de tests et même punition, ça marche pas mieux. J'ai aussi fait le test sur un Windows 11, Ninos tourne dessus à ma grande surprise, il est plus lent que sous Windows XP, et au final ça marche pas mieux non plus.

J'ai hérité de la config Ninos existante, que j'ai en plus backupé et que je peux restaurer si je tente des modifs.

J'ai commandé un nouveau câble usb/rs232, de Ugreen. La puce est ENCORE une prolific, mais plus récente on dirait. Et c'est pire, on va pas aussi loin qu'avec le câble d'origine.

Mes compétences s'arrêtent là, et surtout elles s'arrêtent après le port série, je n'y connais rien dans ces cartes de contrôle et encore moins dans la machine outil.

Je me dis que ce serait peut-être mieux de s'adresser à un pro dans ce domaine, pourriez vous me conseiller des entreprises qui fournissent des machines outils, cartes de contrôle, qui seraient susceptible de faire un diagnostic de la carte de mon client, et éventuellement de lui en proposer une autre ? Pensez vous que mon client peut conserver sa machine outil (Duncan D3X) ? J'ignore dans quelle catégorie de professionnels je dois chercher, sinon j'aurais cherché moi même ici dans les pages jaunes (nous sommes situés sur la côte basque)

Encore merci à toutes celles et ceux qui essayent de nous aider

 

[Pascalba]

Salut,
Vois avec les entreprises de rétrofit de machines outils.
A Bilbao, il y a : cmidurango.com