Bonjour,
Il est toujours bon de faire un peu de recherche sur les forums, on y trouve souvent déjà des éléments de réponse qui permettent de gagner du temps.
Par exemple, cet échange sur un K40.
Sauf en cas d'utilisation de CorelDraw, pour lequel je ne saurai pas donner de conseil, désinstaller les logiciels fournis et installer K40 Whisperer en suivant la procédure. Je ne sais plus s'il faut le lancer laser sous tension ou allumer le laser après.
Pour éviter les doutes, remplacer pour l'essai le câble USB fourni (ils ne sont pas toujours de 1° qualité) par un câble dont le fonctionnement est certain.
Bonne chance et ne pas hésiter à revenir poser des questions.