Algone
Compagnon
Salut, tout est dans le titre, je vous fais part de mon expérience de ces derniers mois avec la boite américaine CNC4PC, en espérant éviter que d'autres personnes se fasse avoir à leur tour.
CNC4PC c'est Arturo, le concepteur, il est très sympa et disponible au premier abord, répond assez rapidement, donne des conseils, toutes les docs sont bien détaillées, leurs produits intéressants, par contre leurs cartes sont fragiles et surtout, surtout, n'espérez pas avoir droit à une garantie en cas de panne.
Ça fait la deuxième C76 qui tombe en panne en moins d'un an, la première c'était soit disant de ma faute, suite aux tests rien ne l'a prouvé mais je l'ai accepté, les axes X et Y ne répondaient plus, un peu gênant, malgré qu'il annonçait que les entrées/sorties étaient protégées avec des octocoupleurs (info qui a disparu depuis sur le site) il m'en a vendu une autre avec une ristourne de 40% (ça m'a couté dans les 200€ frais de douane compris), elle a très bien fonctionné 6 mois.
Au bout de 6 mois donc, après un allumage classique de la CNC, la sortie PWM ne fonctionnait plus, le port 14 ne s'activait plus, la sortie analogique 0/+10v ne donnait rien et les relais ne s'activaient plus non plus, j'ai passé deux mois et demi, à tester tout un tas de paramètres, de config, de versions, c'était presque quotidien, avec UCCNC mais aussi Mach3, je lui ai envoyé une disaine de vidéos pour prouver ma bonne foi. Il a toujours refusé que je lui renvoie (à mes frais) la C76 afin qu'il puisse constater la panne par lui même. Au bout d'un mois et demie de tests sans résultat, il a contacté Balazs de CNCDRIVE, le concepteur d'UCCNC et de l'UC300ETH qu'est le processeur qui anime le tout, au final après m'avoir demandé de faire trois tests Balazs en a conclu que ce n'était pas un problème logiciel et le que l'UC300ETH n'était pas en cause, chose que Arturo de CNC4PC à refusé d'accepter, pour lui sa carte était nickel chrome.
Cerise sur le gâteau, j'ai ressortit la première C76 avec X et Y de mort, je l'ai branchée avec la même config, la partie PWM fonctionnait parfaitement mais même ça, Arturo soutenait que c'était un problème logiciel et que sa carte (la deuxième donc) fonctionnait très bien.
Bref, ne sachant plus quoi me faire tester, ça s'est fini qu'il m'a proposé de m'offrir une carte fille (valeur 46$) pour palier au problème, en me demandant 57$ de frais de port + 15€ de frais de douane, elle est pas belle la vie? Je lui ai envoyé un bon d'envoi Fedex que j'ai payé 40€, j'ai quand même eu droit aux 15€ de douane, alors que je lui avais lâché un peu plus de 700$ depuis le début.
Comme j'avais besoin de ma machine et que je me doutais que ça allait trainer, j'ai récupéré l'UC300ETH et acheté un support + BOB chez CNCDRIVE, ça fonctionne à merveille depuis, qui l'eu cru?
Faites comme vous voulez mais vous saurez maintenant à quoi vous attendre, ce mec se fait passer pour un gars cool mais il est malhonnête.
A+
CNC4PC c'est Arturo, le concepteur, il est très sympa et disponible au premier abord, répond assez rapidement, donne des conseils, toutes les docs sont bien détaillées, leurs produits intéressants, par contre leurs cartes sont fragiles et surtout, surtout, n'espérez pas avoir droit à une garantie en cas de panne.
Ça fait la deuxième C76 qui tombe en panne en moins d'un an, la première c'était soit disant de ma faute, suite aux tests rien ne l'a prouvé mais je l'ai accepté, les axes X et Y ne répondaient plus, un peu gênant, malgré qu'il annonçait que les entrées/sorties étaient protégées avec des octocoupleurs (info qui a disparu depuis sur le site) il m'en a vendu une autre avec une ristourne de 40% (ça m'a couté dans les 200€ frais de douane compris), elle a très bien fonctionné 6 mois.
Au bout de 6 mois donc, après un allumage classique de la CNC, la sortie PWM ne fonctionnait plus, le port 14 ne s'activait plus, la sortie analogique 0/+10v ne donnait rien et les relais ne s'activaient plus non plus, j'ai passé deux mois et demi, à tester tout un tas de paramètres, de config, de versions, c'était presque quotidien, avec UCCNC mais aussi Mach3, je lui ai envoyé une disaine de vidéos pour prouver ma bonne foi. Il a toujours refusé que je lui renvoie (à mes frais) la C76 afin qu'il puisse constater la panne par lui même. Au bout d'un mois et demie de tests sans résultat, il a contacté Balazs de CNCDRIVE, le concepteur d'UCCNC et de l'UC300ETH qu'est le processeur qui anime le tout, au final après m'avoir demandé de faire trois tests Balazs en a conclu que ce n'était pas un problème logiciel et le que l'UC300ETH n'était pas en cause, chose que Arturo de CNC4PC à refusé d'accepter, pour lui sa carte était nickel chrome.
Cerise sur le gâteau, j'ai ressortit la première C76 avec X et Y de mort, je l'ai branchée avec la même config, la partie PWM fonctionnait parfaitement mais même ça, Arturo soutenait que c'était un problème logiciel et que sa carte (la deuxième donc) fonctionnait très bien.
Bref, ne sachant plus quoi me faire tester, ça s'est fini qu'il m'a proposé de m'offrir une carte fille (valeur 46$) pour palier au problème, en me demandant 57$ de frais de port + 15€ de frais de douane, elle est pas belle la vie? Je lui ai envoyé un bon d'envoi Fedex que j'ai payé 40€, j'ai quand même eu droit aux 15€ de douane, alors que je lui avais lâché un peu plus de 700$ depuis le début.
Comme j'avais besoin de ma machine et que je me doutais que ça allait trainer, j'ai récupéré l'UC300ETH et acheté un support + BOB chez CNCDRIVE, ça fonctionne à merveille depuis, qui l'eu cru?
Faites comme vous voulez mais vous saurez maintenant à quoi vous attendre, ce mec se fait passer pour un gars cool mais il est malhonnête.
A+
