rabotnuc
Compagnon
bonjour,
j'ai acheté une courroie A22.50 chez eux et reçu une courroie de longueur exterieure 645mm (au lieu de 622 mm dans le descriptif sur le site)
Donc courroie trop longue , donc retour demande de remboursement courroie + frais de port et signalement de l'anomalie.
Remboursement courroie OK mais pas les frais de port, et le service après vente soutient que la courroie est bonne, ce qui est évidemment faux: courroie plus longue que l'ancienne d'origine et mesure 645 effectuée plusieurs fois.
Au lieu de simplement vérifier la longueur exterieure (avec un mètre souple, une ficelle, etc...) le service après-vente soutient que la courroie est conforme sans confirmer ou infirmer ma mesure, mais en se fiant à un outil Optibelt (savent ils s'en servir?), mesurer la longueur exterieure est sans doute trop simple...
Ceci concerne les courroies "générique" en vente sur ce site.
Donc méfiance pour les achats de courroies sur ce site, au moins pour les génériques, les descriptions ne sont pas fiables.
Est ce que vous avez été déjà confrontés au même problème?
j'ai acheté une courroie A22.50 chez eux et reçu une courroie de longueur exterieure 645mm (au lieu de 622 mm dans le descriptif sur le site)
Donc courroie trop longue , donc retour demande de remboursement courroie + frais de port et signalement de l'anomalie.
Remboursement courroie OK mais pas les frais de port, et le service après vente soutient que la courroie est bonne, ce qui est évidemment faux: courroie plus longue que l'ancienne d'origine et mesure 645 effectuée plusieurs fois.
Au lieu de simplement vérifier la longueur exterieure (avec un mètre souple, une ficelle, etc...) le service après-vente soutient que la courroie est conforme sans confirmer ou infirmer ma mesure, mais en se fiant à un outil Optibelt (savent ils s'en servir?), mesurer la longueur exterieure est sans doute trop simple...
Ceci concerne les courroies "générique" en vente sur ce site.
Donc méfiance pour les achats de courroies sur ce site, au moins pour les génériques, les descriptions ne sont pas fiables.
Est ce que vous avez été déjà confrontés au même problème?