plateau tourelle defectueux

[marto0362]

Bonsoir suite a une revision par notre technicien somab nous avons decidé fe faire une geometrie complete du tour il me dit que c est regle nickel apres constatation c est vrai c est nickel mais apparemment le plateau tourelle presente une erreur de 16 centieme entre le poste 1 et le poste 7 .....en faite en tournant sur le poste 1 sur un rond rectifie on est parfait et en essayant ce rond sur les autre poste aucun autre poste et parfait.....question..a quoi ca sert d avoir une machine avec axec c outil tournant qui travail au micron si on est pas bon sur le plateau de 2 dixiemes?vous vous douterez que le defaut plateau se repete sur la piece.chose encore pire le technicien somab nous dit c est un probleme connu chez nous...il m a tue.

 

[jajalv]

Bonjour et bienvenue parmi nous,

encore pire le technicien somab nous dit c'est un problème connu chez nous...il m a tue.

Si c'est un problème connu chez eux, et que vous n'en ayez pas été informé, ça fait donc partie des vices cachés.
Il faudrait avoir un écrit, ou un enregistrement sur lequel responsables de la société, ou techniciens reconnaissent ce problème connu.
Ce serait le moyen de faire jouer la garantie, qui court au-delà de la garantie légale !

C'est avec ce genre d'argument que certaines sociétés ont été obligées de reprendre leur matériel et de rembourser !!!
Et je parle en connaissance de cause !

Bon courage et bonne journée.

jajalv

 

[marto0362]

Nous avons contacter le fabricant et il vont regarder le rapport de controle de la tridimentionel une chose et sur la prochaine fois qu on investis sa sera sans tourelle ......magasin d outil.