Bonjour JeanYves
Oui, ça semble étrange, mais le fait est là : le disque tourne quand il est branché sur la carte mère du décodeur et ne tourne pas quand il est enfiché dans le dock. Devant mon étonnement, voici la réponse qui m'a été donnée :
« Le dock comporte une électronique différente de celle de la carte mère, avec lui c'est tout ou rien : soit il teste un disque dur en parfait état et celui-ci démarre aussitôt pour communiquer avec l'ordinateur, soit il détecte une anomalie quelle qu'elle soit et le disque ne démarrera pas. »
De fait, quand on a fait un essai avec un autre disque dur que l'on savait sans problème, celui-ci a démarré aussitôt et livré son contenu sur l'écran de l'ordinateur. On sait donc maintenant que c'est le disque dur qui a un problème. Après, il n'y a pas une multitude de causes qui font qu'un disque dur ne fonctionne plus, les plus fréquentes étant : 1) : un crash de tête(s), mais d'après ma fille cela ferait un bruit particulier quand le disque tourne ; 2) moteur bloqué, mais on l'entend tourner quand il est branché sur la carte mère ; 3) panne du contrôleur. S'il y a une autre cause, elle devrait pouvoir la détecter avec le matos dont elle dispose à son boulot. Maintenant, détecter la cause ne veut pas dire pouvoir la résoudre...
Cordialement