Francis95 a dit:
Concernant les contrôles qualité de Sieg, le produit m'a été livré avec une étiquette portant la mention cône MT3 alors que c'est un SA30 qui est monté,
Et tu avais commandé quoi ?
Francis95 a dit:
la caisse qui doit contenir une Super X3 était étiquetée RC20BFN et enfin mon distributeur avait oublié dans le colisage un mandrin auto-serrant que j'ai obtenu un mois plus tard.
Oui, c'est normal, RC Machines renomme tout ses produits avec ses propres codes. Et RC 20 BFN est le code catalogue RC Machines pour la Super X3.
Francis95 a dit:
mon distributeur avait oublié dans le colisage un mandrin auto-serrant que j'ai obtenu un mois plus tard.
Si cela à demandé 1 mois c'est que soit tu as trainé pour réclamer, soit il n'avait plus le matos en stock, car je connais bien RC Machines allant régulièrement à leur magasin au Lux et ils sont très soucieux du service client.
Si le défaut que tu penses avoir constaté est réel, je pense qu'ils mettront tout en œuvre pour le corriger.
Je t'engage avant de réclamer de t'inspirer de ce
post pour effectuer tes mesures.