SAV Machines HBM Hollande

Francois57
Compagnon
21 Octobre 2010
2 326
Metz
  • Auteur de la discussion
  • #1
Bonjour,
Qui aurait acheté une machine(tour,fraiseuse....)chez HBM Machines en Hollande , qui a sollicité le SAV pour un souci avec sa machine,comment ça c'est passé.....?Merci.
 
dubleu
Compagnon
1 Février 2016
3 039
tu leur laisse un mails avec descriptif du problème ainsi que copie de la facture avec numéro machine et photo si besoin du problème

si garantit 2 ans date achat voir un peut plus en fonction du problème pas de soucis gratuit si hors garantit tu reçois un devis et le délai si pas dispos
réponse 1/5 j en fonction des date
 
Francois57
Compagnon
21 Octobre 2010
2 326
Metz
  • Auteur de la discussion
  • #6
tu leur laisse un mails avec descriptif du problème ainsi que copie de la facture avec numéro machine et photo si besoin du problème

si garantit 2 ans date achat voir un peut plus en fonction du problème pas de soucis
Ils t'envoient les pièces,donc tu répares toi même ou tu dois rapatrier la machine chez eux pour remise en état.....?
Quel problème as tu connu et sur quelle machine?Merci
 
dubleu
Compagnon
1 Février 2016
3 039
tous dépend du probléme en principe seulement les piéces


moi pas de soucis mais j'ai fait pour un amis qui à fait une erreur de mamip ils ont pris les piéces quand méme sans posé de quetion 2 pignon de boite
 
caferace03
Ouvrier
10 Avril 2008
262
Gannat (03)
J'ai eu problème avec une carte électronique d'un bac à ultrasons HBM acheté chez MGDiffusion, après 3 mois de bagarre avec MGDiffusion sans résultat j'ai contacté HBM directement en leur expliquant le truc et ils m'ont envoyé sans problème une nouvelle carte.
 
Francois57
Compagnon
21 Octobre 2010
2 326
Metz
des pots de vin, pour imposer le silence, a ces clients ce qui peut être intéressant :mrgreen:
Salut Rémy,
Je te soupçonne d'être celui qui boit le vin :drinkers::roll: .....:mrgreen:
Plus sérieusement c'est étonnant,il y a quand même je pense beaucoup de personnes qui achètent chez HBM et pas ou très peu ont eu des soucis?C'est pas plus mal mais surprenant!!
 
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