Metaprofil Sud ne livre pas !

29 Janvier 2007
3
ROUEN
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#1
Bonjour,

Metaprofil Sud est à éviter: J'ai commandé une machine sur Ebay fin Décembre 2006.
Fin juillet 2007, je n'ai toujours rien reçu.
Je vous passe les multiples promesses de livraison, ou de remboursement, restées sans suite.
Cette affaire va se terminer au tribunal.

Salutations à tous,
 
8 Janvier 2007
3 790
Côte d'azur
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#7
Perso j'ai acheté un lot d'outils sur ebay: livré rapidement (deux trois jours).
Un achat de matière sur leur boutique: 10j environ (le statut de commande ne bouge pas).

Maintenant c'est pas des gros achat. Y'a fort a parier qu'en fait la machine ils ne l'avaient pas en stock et ils n'ont pas pu l'obtenir.

De toute façon ils sont tenus de rembourser au dela de 30j, enfin si tu es un client particulier et non pro, et a ta place, c'est ce que je demanderais. Car demander l'execution du contrat peut t'embarquer dans une couteuse et longue procédure.
 

JC

Apprenti
9 Décembre 2006
209
Montpellier
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#8
Moi je suis passé deux trois fois chez eux pour acheter du matériel et j ais été agréablement surpris par l acceuil , trés sympa et quelques belles machines ,pas en grand nombre mais jolies

Ce qui est bizarre c est que cette boite a une maison mêre assez imposante et apparament depuis quelques années ,donc sa devrais etre plus serieux que ça

aprés pour ce que j ais vus ce qui est en stock pas de problême

mais pour le reste j attend toujour du rond de cuivre de 4 mm que je leur avais demandé , peut etre pas assez important comme commende ou pas en stock mais bon ça fait un bon momment que je me fournit ailleur
 
12 Septembre 2007
48
MANCHE
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#9
salut
j ai commander chez eux un tour 1m ep diametre 330 mm
payer en avril livrable en juin et j attend toujours
malgrer baucoup de relances ils mon dit que le container arrive jeudi et que les machines seront livrer dans la fouler
donc je patiente encore un peut

dire que j ai vendu le gros cazeneuve que je possedais au mois de juin
maintenant que j en ai besoin ca commence a etre dur dur
ils mon promis un cheque cadeaux important
ont verra bien je vous tient au jus
 
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#12
Bonjour à tous.

Moi j'ai eu les mêmes problèmes avec Métaprofl Sud, comander un tour en novembre 2006 reçu en mars 2007 et pas celui que j'avais comander.
Moi il ma eu car il ma envoyer un tour plus long avec variateur et en 380v tri.
Bon tout cela est rentrer dans l'ordre mais n'empèche que le variateur c'est pas génial et ça ne vaudra jamais une boite de vitesse.

Pour en revenir au premier post tu fait comme moi tu porte plaint et tu lui envoi c'est ce que j'ai fait et trois semaines après j'ai reçu le tour et en plus une visu deux axes en cadeau.
Et après j'ai remis cela pour qu'il me change le variateur car en380v tri, donc un technicien à monter un variateur mono qui transforme en 220 mono en 220v tri, mais je te le dit le variateur sais pas génial.
Je suis en ce moment entrain de faire des poulies pour gagné une peu de puissance en basse vitesse.
Mon tour c'est réf: CQ 6232 E .

AMICALEMENT A++
 
21 Septembre 2007
240
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#13
Bonjour,
J'ai commandé une fraiseuse Rosalie (Sieg X3) chez eux, payée en juin, livrable en septembre, et le retard commence déjà.
Elle est annoncée pour début Octobre.
J'ai demandé plusieurs infos techniques, j'ai eu plus de succès auprès du fabriquant (bon ce ne sont pas les bonnes mais ils se sont donné la peine) que chez eux. Deux semaines que j'attends qu'ils me donnent le diamètre alésé dans la broche et les dimensions du socle pour fabriquer un support.
J'espère ne pas attendre 6 mois pour l'avoir :grilled:
Je vous tiendrais au jus.
 
8 Mai 2007
2 986
Vienne Isére 38
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#14
pour en revenir a ce que tu a dit dans l'autre sujet , c'est tout le contraire qu'il faut faire , si tu laisse l histoire suivre son cours t'es pas pret de l'avoir ta faiseuse , tant que tu dit rien il s'en foute eux , ça les arrange meme
je sais pas si ils éspérent que les mecs finissent par laissé tombé pour empoché les sous ou si c'est juste qu'il n'ont strictement rien a foutre des clients mais dans tout les cas il faut gueulé pas par téléphone ou mail mais lettre recommandé puis dépot de plainte si rien ne bouge et la tu verra que miraculeusement la caisse de ta fraiseuse qui a coulé en meme temps que le bateau qui la transportais va s'échoué sur une plage :lol:
 
21 Septembre 2007
240
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#15
J'ai pas mal appelé ces derniers jours (5-6 fis en deux semaines) et envoyé 4-5 mails.
En cassage de coui... j'ai une certaine maîtrise.
Le retard reste décent pour le moment, si début octobre je n'ai rien je change de ton.
Surtout qu'ils ont mon argent depuis le mois de juin.
Je pense qu'ils sont aussi tributaires des transports par bateau (ma société fait venir des moules d'injection de chine, c'est galère des fois).
ceci étant, j'ai encore la possibilité d'y aller direct après sommation au téléphone, je ne suis pas trop loin de nimes.
Wait and see.