Bonjour Pascal, bonjour à tous,
Je remonte ce sujet, car depuis mon dernier post, il y a eu une évolution inattendue de la situation.
Pour résumé, j'avais été déçu du SAV de RC Machines et je l'avais écrit en réponse au post de notre ami Pascal.
J'ai été contacté le 29 Juin par RC Machines me demandant de leur expliquer pourquoi je n'étais pas satisfait de leurs services car ils l'avaient lu sur le forum. Je leur ai répondu dans la foulée.
Après un échange de mail, j'ai été surpris de recevoir samedi un courrier de RC Machines avec le remboursement des frais de port qui étaient justement le sujet de mon mécontentement.
En faisant ce geste, RC Machines a regagné un peu de ma confiance mais d'un autre coté, de Décembre 2008 à Juillet 2010 pour obtenir le remboursement me parait un peu long.
Tout est rentré dans l'ordre.
Si vous avez un problème, n'hésitez donc pas à l'écrire dans le forum car visiblement RC Machines le lis.
Voila, je voulais vous faire part de la suite des aventures.
Amicalement,
Michel