Résolu VEVOR CJ18A - Retour d’expérience (mauvaise)

[SEBASTIEN30300]

Bonjour,

Je suis nouveau sur le groupe.
Je me suis décidé a me remettre un peu au tournage afin de me faciliter la vie sur un projet de maquette 1/10.
N'ayant pas un gros budget, je me suis orienté sur un petit tour d'établi VEVOR sur CDISCOUNT via VEVOR SHOP pour la somme de 800 euros.
Je passe les soucis de livraison et les délais qui n'ont pas été tenus, loin de la.
Si le tour arrive bien emballé, et avec des outils...le reste est bien moins enchanteur:
En effet en l'état il n'est tout simplement pas utilisable !!!
Tout d'abord je tiens à vous préciser que j'ai une formation de tourneur fraiseur et que je maîtrise les bases du tournage.
Si j'ai choisi ce modèle c'est pour des raisons de budget et de besoin vraiment petit en terme de quantité...j'ai essentiellement des épaulements de 5mm à faire sur des arbres de 6 à 8mm de diamètre et quelques filetage M6 sans chercher une précision ultime.
Le montage est simple...et la mise en œuvre rapide...
Oui mais la joie fut de courte durée...et je vais essayer de détailler les soucis qui rendent à ce jour ce tour à métaux inutilisable.
1-Dès la mise en place des outils (et j'insiste sur le fait que ce sont les outils fournis avec le tour) sur la tourelle le constat est sans appel (voir les deux premières photos) l'outil est plus haut que le centre du mandrin (de rond est un rond de 8mm de diamètre, est est donc à 4-2.5=1.5...1.5 mm au dessus du centre du mandrin...il est donc impossible de lancer le moindre usinage...et si on éloigne l'outil du centre, on peut dépasser les 2mm (voir le point 4...)
2-la poupée mobile... photo 3/4/5...il est tout simplement impossible de la centrer en hauteur...quelque soit sa position sur la semelle du tour c'est ou trop haut si on la place sur le V(position normale !!!)...ou trop bas...si on la place directement sur la semelle...lié au point 3 a mon sens...
3-Photo 6, la pièce qui supporte de mandrin et qui est fixée sur la semelle n'est pas en contact avec celle ci...ce qui n'est pas normal et conditionne à mon sens tout le reste...
4-Photo 7, le chariot qui présente de nombreux points durs lors du déplacement, n'est pas parallèle par rapport à la semelle du tour (et cela amplifie largement les problèmes de hauteur sur les outils quand on s'éloigne du centre...
Bref, cela va faire une semaine que je me bat avec le vendeur qui renvoie la faute sur le fabricant, il m'aura fallu envoyer des photos, des vidéos, des explications, pour me voir répondre "vu le prix on attend une réponse du fabricant !!!)
Vont même jusqu’à me proposer de garder le tour via une compensation...mais il n'est vraiment pas utilisable a mon sens !!!
Affaire a suivre !!!

 

[caillard jean-jacques]

bonsoir
que des problemes, je pense qu'il faudrait deja changer la tourelle ou a la limite faire diminuer la base de celle ci
bon courage

 

[SEBASTIEN30300]

bonsoir
que des problemes, je pense qu'il faudrait deja changer la tourelle ou a la limite faire diminuer la base de celle ci
bon courage

C'est qu'un problème parmi tant d'autre, dans l'état actuel c'est inutilisable...et si je diminue la tourelle, cela ne règlera pas le problème de la poupée mobile...ni le changement de hauteur de l'outil lorsque je m'éloigne du centre !!!!
Bref c'est merdique de partout....une honte tout simplement.

 

[caillard jean-jacques]

oui, mais l'inconvénient, c'est qu'il ne sera pas facile de le rendre au vendeur, essaye toujours mais j'ai des doutes

 

[ingenieu59]

Bonjour,

C' est du made in china.
Avec un peu de modif, on peut récupérer les défauts .

Par exemple, réduire la tourelle ou changer les outils ou tailler les outils pour les rabaisser.
Pour la poupée mobile, là, une reprise à la fraiseuse s' impose pour refaire le V , ou, elle n' est pas adaptée à ce tour .

 

[Bertrand 32]

Tu as acheté chez CDISCOUNT ou chez VEVOR?
Saches que dans tous les cas le tour vient de Chine et que si on te propose de contacter le fabriquant celui-ci comprend parfaitement le français des commandes mais plus du tout celui des réclamations surement à cause de son traducteur mis au point là bas.
Ne prends pas mal ma boutade, d'autres te diront que tu n'a pas eu de chance mais ne fais aucunes retouches avant de voir VEVOR FRANCE, le tour a peut-être été assemblé avec des morceaux incompatibles entre eux provenant d'autres modèles. HONTEUX on ne peut qu'être d'accord avec toi.

 

[FTX]

Bonjour

Demandes un remboursement. Ca doit aboutir contre un retour du materiel. A défaut une réduction de 200 ou 300€. La machine est sauvable si pas d autre solution.
D autre problèmes multiples existent sur ces machines bien connus.

Ftx

 

[mvt]

Bonsoir,

Désolé pour la mésaventure.
CDiscount, dans ce cas, n'assure que le rôle d'intermédiaire "de présentation" des produits. En cas de problème, les demandes se font directement chez le vendeur, par l'intermédiaire de la messagerie de CDiscount.
A priori, tu peux faire valoir le point suivant :
"Le Vendeur reste tenu envers l’Acheteur consommateur de la garantie légale de conformité de 24 mois
(articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés
(articles 1641 et suivants du Code civil)." (CGU CDiscount)
Avec ce type de vendeur, en cas de soucis, il épuisent le client à coup de vidéos demandées et de photos sous tous les angles.
Aventuellement, fais appel à une association de consommateur de part chez toi.

 

[mvt]

En bas de la page 10 il est aussi mentionné :
CDISCOUNT adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et au service de
médiation du e-commerce (60 rue la Boétie – 75008 PARIS – relationconso@fevad.com).
Le Médiateur peut être saisi de tout litige commercial lié à la vente d’un Produit ou d’un service acheté
à distance, sous réserve du respect des conditions de recevabilité de votre dossier. Pour connaître ces
conditions, cliquez-ici. Pour les services, le Médiateur du e-commerce interviendra uniquement en
l’absence de partenariats avec les Médiateurs sectoriels, déjà existants, compétents, à qui il pourra
transmettre votre dossier tout en en assurant un suivi.
La Commission européenne a mis en place une plateforme de résolution des litiges destinée à recueillir
les éventuelles réclamations de consommateurs faisant suite à un achat en ligne afin de les transmettre
ensuite aux médiateurs nationaux compétents. Cette plateforme est accessible en cliquant ici.

 

[Precis84]

Perso , ça me fait rire .
Acheter 1 tour à l'équivalent pour les vieux de 5000 Frs , moins cher que mon étau de fraiseuse (Rohm )
faut pas rêver . En 1990 , j'ai acheter 1 petit Emco Unimat 3 , 8500 Frs soit 1300€ , c'était déjà de la drouille .
Je ne l'ai même pas vendu , mais donné à 1 gamin près de chez moi.
Les ont tout compris , tu veux payer le moins cher possible , pas de problème , ont te livre de la merde dans un
bel emballage .
Sans trop se fatiguer , on trouve des petits tours comme mon Leblanc/Amann pour ......50€ à 3kms de chez moi .

 

[SEBASTIEN30300]

oui, mais l'inconvénient, c'est qu'il ne sera pas facile de le rendre au vendeur, essaye toujours mais j'ai des doutes

Si pas de réponse cette semaine je met Cdiscount dans la boucle...et la le vendeur n'aura pas le choix !!!!

Perso , ça me fait rire .
Acheter 1 tour à l'équivalent pour les vieux de 5000 Frs , moins cher que mon étau de fraiseuse (Rohm )
faut pas rêver . En 1990 , j'ai acheter 1 petit Emco Unimat 3 , 8500 Frs soit 1300€ , c'était déjà de la drouille .
Je ne l'ai même pas vendu , mais donné à 1 gamin près de chez moi.
Les ont tout compris , tu veux payer le moins cher possible , pas de problème , ont te livre de la merde dans un
bel emballage .
Sans trop se fatiguer , on trouve des petits tours comme mon Leblanc/Amann pour ......50€ à 3kms de chez moi .

Voir la pièce jointe 795326

j'ai bien regarder à l'occasion par chez moi mais rien de valable avec mon petit budget (surtout en 220v...)je demandais pas un outil de malade, mais au moins quelque chose de cohérent...et la c'est pas le cas...pas le cas du tout.
On vois quand même qu'il y a une bonne base, c'est l'assemblage et le contrôle qualité qui n'est pas correcte...et c'est dommage.
Et puis mon besoin est minime, usiné des axes de 6mm....deux épaulement et un filetage !!!.
C'est sur que si j'avais u le budget j'aurais opté pour un tour que j'aurais pu voir en vrai avant d'acheter, car celui la, au premier coup d'oeil je ne l'aurais pas prix, les défauts sont flagrants!!!

Tu as acheté chez CDISCOUNT ou chez VEVOR?
Saches que dans tous les cas le tour vient de Chine et que si on te propose de contacter le fabriquant celui-ci comprend parfaitement le français des commandes mais plus du tout celui des réclamations surement à cause de son traducteur mis au point là bas.
Ne prends pas mal ma boutade, d'autres te diront que tu n'a pas eu de chance mais ne fais aucunes retouches avant de voir VEVOR FRANCE, le tour a peut-être été assemblé avec des morceaux incompatibles entre eux provenant d'autres modèles. HONTEUX on ne peut qu'être d'accord avec toi.

l'idée d'un tour assemblé avec plusieurs éléments incompatible m'est passé par l’esprit...un

FrankensteinTour...​

Bien sr je ne ferais aucune modif avant d'avoir trouvé un terrain d'entente avec VEVOR SHOP.
Mais si il y a des usinages a reprendre cela va vite me couter un bras !!! lol

 

[Bebeul]

Ils font 45% de remise en ce moment, réclame la différence !

Vevor REMISE

 

[SEBASTIEN30300]

Ils font 45% de remise en ce moment, réclame la différence !

Vevor REMISE

Merci, je vais en tenir compte !!!

 

[gerard crochon]

salut , si l'outil est trop haut , la meilleur solution est d usiner le dessous de l'outil le carré lui meme n'est pas trempé dans cette qualite mediocre d'outil ... les outil porte plaquette peuvent etre trempé ou tres tres dur , la c'est un autre probleme ,
tu peux acheter des outils avec des carrés plus petit .. tu mets des cales en dessous .. tu peux aussi jouer sur l'inclinaison de ton outil en mettant une cale juste sous la partie arriere ..
le plus pratique est bien sur une tourelle porte outil et quelques porte outil .. compter 200 a 500€ suivant marque ou chinoiserie ..

 

[SEBASTIEN30300]

Merci, je vais en tenir compte !!!

salut , si l'outil est trop haut , la meilleur solution est d usiner le dessous de l'outil le carré lui meme n'est pas trempé dans cette qualite mediocre d'outil ... les outil porte plaquette peuvent etre trempé ou tres tres dur , la c'est un autre probleme ,
tu peux acheter des outils avec des carrés plus petit .. tu mets des cales en dessous .. tu peux aussi jouer sur l'inclinaison de ton outil en mettant une cale juste sous la partie arrière ..
le plus pratique est bien sur une tourelle porte outil et quelques porte outil .. compter 200 a 500€ suivant marque ou chinoiserie ..

merci des conseil...mais je ne suis pas équiper pour rectifier la tourelle...la contre pointe et revoir le chariot...
si il n'y avais que le problème de tourelle le soucis aurez été vite réglé !!! mais la poupée mobile est inutilisable et c'est un point important.
Comme le chariot qui n'est pas parallèle a la semelle du tour....et a mon sens, c'est essentiel.
C'est la géométrie du tour qui n'est pas bonne !!!
Voila la réponse que viens de me faire à l'instant VEVOR....

 

[Bertrand 32]

Les 20% proposés sont plutôt "comiques " mais je pense que ça ne te fait pas rire!!

 

[FB29]

Voila la réponse que viens de me faire à l'instant VEVOR

Au moins ils répondent sur le problème, c'est bien .

A mon avis, tu leur répond que malheureusement les défauts structurels sont trop important, photos à l'appui, pour pouvoir utiliser la machine, et tu leur demandes un renvoi avec remboursement complet.

Ne les noie pas dans des détails inutiles qui pourraient être contre-productifs, ce ne sont probablement pas des experts en mécanique que tu as en face de toi .

Joint simplement quelques photos bien cadrées où un non-spécialiste peut constater qu'effectivement tout est de traviole .

 

[FB29]

quelques photos bien cadrées

Ces deux là sont pas mal. Essaye d'améliorer le cadrage pour que le banc soit bien horizontal et que l'on puisse voir du premier coup d'œil que c'est bancal. Pour la poupée fixe l'image est trop sombre, on ne voit pas bien le défaut.

 

[SEBASTIEN30300]

Au moins ils répondent sur le problème, c'est bien .

A mon avis, tu leur répond que malheureusement les défauts structurels sont trop important, photos à l'appui, pour pouvoir utiliser la machine, et tu leur demandes un renvoi avec remboursement complet.

Ne les noie pas dans des détails inutiles qui pourraient être contre-productifs, ce n'est probablement pas un expert en mécanique que tu as en face de toi .

Joint simplement quelques photos bien cadrées où un non-spécialiste peut constater qu'effectivement tout est de traviole .

leur réponse c'est surtout du blabla destiné à minimiser leur perte financière...
J'ai déjà envoyé un mail a leur demande avec la liste des problèmes et photos a l'appuie pour leur soit disant spécialiste...et au vu de leur réponse (polir et joint...) je pense pas qu'un spécialiste l'ai lu...
Je lâche pas l'affaire.
Par contre, la ou je trouve que Cdiscount ne joue pas le jeu c'est qu'il est impossible de poster un avis même constructif si vous avez envoyé des messages au vendeur pour signaler un problème...je comprend mieux pourquoi il n'y a aucun avis sur cette article....

Ces deux là sont pas mal. Essaye d'améliorer le cadrage pour que le banc soit bien horizontal et que l'on puisse voir du premier coup d'œil que c'est bancal. Pour la poupée fixe l'image est trop sombre, on ne voit pas bien le défaut.


Voir la pièce jointe 795340


Voir la pièce jointe 795341

merci du conseil.

 

[duredetrouverunpseudo]

Cdiscount en ont strictement rien a faire des litiges.

Ne perd pas ton temps, met vevor en mise en demeure par lettre recommandée.

 

[SEBASTIEN30300]

La réponse de VEVOR...qui veut prendre en charge le prix des modifications !!! celle la c'est une première.
Mais j'ai pas forcément envie d'y passer du temps....je pense pas qu'ils aient beaucoup de clients qui jouent le jeu...

 

[Bertrand 32]

Cette réponse est du "pipo" mais ils admettent qu'il y a quelque chose qui ne va pas!
Réparer une malfaçon structurelle sur un appareil neuf n'a aucun sens quelque en soit l'origine et un devis que tu pourrais obtenir chez un pro, local comme ils disent, dépassera surement le prix du tour et risque de déboucher sur un autre litige.
Tu n'est pas sensé faire une réparation toi même, une machine achetée neuve doit fonctionner.
Bon courage et bravo pour ta patience (la compréhension, à toi de voir!). je pense qu'il va falloir que tu montres les dents comme suggéré plus haut.

 

[duredetrouverunpseudo]

Lettre recommandée.

Objet : mise en demeure

A partir de la tu peut lancer une procédure. Ça dépasse 500 € donc c'est accepté par les tribunaux.

Tous le reste n'est que perte de temps.

Les chinois ne jettent pas les pièces rebus. Ils assembles quand même, et 3 choix de qualités sont proposés a un importateur.

Se n'est pas qu'une simple question de couleur pour les différences de tarifs chez les revendeurs.

 

[Pervenche]

Si un professionnel de l'usinage du forum pouvait faire a Sebastien un devis de réparation.
Je suis sur que ce devis lui serra utile dans ses démarches futures.
Entre l'usinage et la géométrie le devis vas certainement dépasser largement les 800€.
Vevor face a ce devis préférera rembourser que de payer des réparations.
Et un constat d'un professionnel a du poids dans une action en justice.

 

[SEBASTIEN30300]

Si un professionnel de l'usinage du forum pouvait faire a Sebastien un devis de réparation.
Je suis sur que ce devis lui serra utile dans ses démarches futures.
Entre l'usinage et la géométrie le devis vas certainement dépasser largement les 800€.
Vevor face a ce devis préférera rembourser que de payer des réparations.

L'idée est bonne merci.
Mais j'ai un ami tourneur a qui je vais demander de le regarder...pas pour le réparer mais pour en effet avoir un devis.
Je me doute qu'entre le démontage, les rectifications et le remontage on va avoisiner le prix du tour !!! lol

 

[rabotnuc]

Bonjour,
D'abord immédiatement une lettre recommandée en demandant le remboursement immédiat et le retour à leur charge, pour vices de fabrication rendant le matériel inutilisable. Perso je me ferai pas ch.. avec des devis qui peuvent laisser croire que tu es prêt à réparer toi-même.
Une action auprès du médiateur, voire du tribunal (en fonction de la réponse) s'impose.
Si ça traîne, tu peux aussi leur signaler que ce cas sera publié avec leur nom sur les principaux forums d'usinage, pour leur faire de la publicité (négative ou positive) en fonction de leur comportement commercial, en exigeant le rembousement pur et simple.

 

[duredetrouverunpseudo]

En électroménager, télé,... Ton truc se nomme "panne au déballage" et sait remplacement par un produit neuf équivalent ou gamme au dessus si pas dispo.

Faut pas blablater 36 ans

 

[SEBASTIEN30300]

En électroménager, télé,... Ton truc se nomme "panne au déballage" et sait remplacement par un produit neuf équivalent ou gamme au dessus si pas dispo.

Faut pas blablater 36 ans

c'est ce que je viens de leur dire...a voir leur réponse.

 

[FB29]

Je me doute qu'entre le démontage, les rectifications et le remontage on va avoisiner le prix du tour !

Je pense plutôt qu'on va largement le dépasser !

 

[mvt]

Bonjour,

Comme mes petits camarades, lettre recommandée avec AR, retour à leur charge, rappelle les articles pour défauts et vices cachés. Le tout simple et formel, pas de longues phrases alambiquées. Simple, concis, précis et ferme.