pile NCK

Bonjour,

Ma CN (qui a 5 ans) pose des problemes avec sa pile de sauvegarde (pile NCK). Elle ne tient plus la charge apparement et je ne peux donc couper la machine sans risquer la perte des données.
Le constructeur qui n'intervient pas faute de personnel m'assure que de toute manière cela ne provient pas de la pile mais du bloc CN qui déchargerait la pile.
Et que donc lui ne fera rien, qu'il faut voir en direct avec siemens.

voici mes questions :
- Vous paraît-il plausible qu'un bloc CN de moins de 5ans disfonctionne sans que ce soit visible ou mesurable par l'automate, et que cela ne génère aucun disfonctionnement autre que décharger la pile.
- Vous parait-il normal qu'un constructeur ne prenne pas en charge l'entretien ou le suivi des composants qu'il monte, ou tout au moins le relais avec le fabricant.
- Auriez vous les coordonnées de quelqu'un de chez siemens CNC france ?

pour le moment je ne coupe plus la CN, cela fait bientôt un mois et rien ne bouge. Je n'ai plus de nouvelles du constructeur qui "doit me rappeller".
je suis las de courir après.

cordialement

Gérard,

Bonjour et merci de votre attention.

Tout d'abord, mes excuses pour le manque de précision sur le problème. J'ai oublié quelques détail dans ce post.

Voici l'historique complet :

- 1ère apparition du message "seuil avertissement pile NCK atteint" , je commande un tiroir pile de remplacement
- changement du tiroir, messages d'alarmes disparus après RAZ, tout est OK.
- je travaille le restant de la semaine, coupe pour le week-end et au retour le lundi : plus rien, game over, insérez une pièce et jouez encore.
- test de la pile, 0 volts.
- j'appelle le constructeur, pas d'intervention possible car pas de personnel dispo, donc je demonte le bloc CN, l'amene chez eux (4h de route merci bien) ils mettent une autre pile, rechargent la CN avec mon archive et je repars.
- je rebosse quelques jour et rebelotte.
- je prends la pile d'une autre bécane X qui restera allumée en attendant, je recharge mon archive, et je vais voir en attendant ce qui ce passe sur la machine X. le message "alarme pile NCK" disparait au RAZ ! la pile a donc rechargé...
je l'ai remise dans la machine capricieuse et ne la coupe plus maintenant ...

Le constructeur pense que le bloc CN décharge la pile. Il laisse tomber là, faut voir avec Siemens en direct.

Résumé : lorsque la machine reste allumée la pile ne se décharge pas. Seulement, éteinte, elle se décharge en un weekend.

Le fait que la pile soit morte au bout de 5 ans ne me dérange pas, c'est le fait que la CN puisse dérailler au bout de 5 ans, sur une machine qui ne fait pas plus de 40heures/semaines de protos dans un atelier climatisé et nettoyé qui ressemble plus à un labo qui m'interpelle...
mes questions étant :
- cela vous paraît-il probable ? y-t-il quelqu'un qui aurait eu les mêmes symptômes ?
- Comment se passe l'intervention sur un bloc CN ? c'est un échange standard ? combien cela peut-il me coûter ?
- y a-t'il encore quelque chose, quelconque test que je puisse faire avant d'en venir à redémonter ma CN et l'expedier ?
je mets des photos du tiroir juste après.

Cordialement
Antonin

je mets les photos en pj.

A tous,
merci pour toutes ces infos,

je vais réflechir à la suite des évènements et viendrai poster un commentaire quand cela aura évolué.

cordialement
Antonin