Bonsoir Yateri
Pour répondre à tes questions :
* 15 Volts en moins sur une phase d'un moteur ne présente pas de risque majeur (par rapport au nominal 400 V, ça ne fait que 3,7 %).
* Au voltmètre, la mesure correspond à une valeur efficace.
* Ce genre de déséquilibre survient quand une phase est plus chargée qu'une autre (donc, pour une même résistance de ligne, une chute de tension plus importante).
Tu vas mesurer les tensions entre phase et entre phase et neutre à l'arrivée EdF (à la sortie du disjoncteur) avec ton installation coupée (c'est mieux pour être sûr que ce déséquilibre provient bien d'EDF).
---> Si ce déséquilibre disparaît, le problème est chez toi. Tu "tire" trop sur une phase avec des sections de conducteurs mal adaptées.
---> Si ce déséquilibre est avéré, tu peux donc les appeler ... et avec un peu d'espoir et beaucoup de patience.. ils devraient corriger le problème par rééquilibrage des consommateurs monophasés de ton voisinage.
A te lire...
Mais tiens nous au courant (si j'ose dire..)