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RC Machines , décèption

  • Auteur de la discussion andre30
  • Date de début
A
andre30
Ouvrier
27 Fev 2008
251
Gard
  • Auteur de la discussion
  • #1
Bonjour , voila j explique la raison pour laquelle le service après vente de RC Machines ma vraiment déçu .
Le lardon de réglage du petit chariot porte outils sur mon tour RC6230 a cassé , jusque la rien de bien grave .

Je les contacte par tel pour leur expliqué la pièce qui me fallait , et je reçoit quelque jours plus tard un lardon deux foie plus long et plus gros qui ressemblerait au lardon du gros chariot mais pas asse long non plus pour aller sur celui-ci .

Je lai rappelle et ont me passe la personne qui sen et occupé et il me dit , il affirme même qu'il n'y a pas de lardon de rechange d'origine et que je doit rectifié celui qu'il mon envoyer :?: :?: :?: .
Je lui dit que je n'ai pas de fraiseuse et il me répond de le faire a la lime :shock:
Pour info mon tour a un ans tout au plus donc pas trop vieux pour ne plus avoir de pièce de rechange, il et encore en fente chez eux .

Es qu'il mon raconté des conneries , ou es qu il et vrais qu'ont doit réajusté ces lardon quand ont les remplace , j'en doute un peut .

P1010783.JPG
[div=initial][arrow]Photo du petit lardon de mon tour que j'ai ressoudé pour me dépanner , et le lardon qu'il mon envoyer , a la lime je vais en chi...[/arrow][/div]
 
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A
andre30
Ouvrier
27 Fev 2008
251
Gard
  • Auteur de la discussion
  • #4
Ben en fait la dernière personne qui j'ai eu au tel et qui ma donc dit se que j ai cité plus haut , je n'ai aucune idée de son non .

Mais il non pas fini de m'entendre :mad:
J'imagine le gars qui ,demain achete le même tour et qui s'aperçoit a la livraison qu'un lardon et cassé , je voudrai bien voir sa tête quand le SAV de RC Machines lui dira de finir a la lime le bout de ferraille qu'il lui auront envoyer en guise de pièce de rechange neuve . :coco78:

J'ai contacté Opti machines par tel pour voir si il avait queque chose de correspondant , après leur avoir envoyer les cote avec photo il pense pouvoir me depanner , j aurais une réponse demain ( il sont très sympa et était mort de rire quand je leur et expliqué l'affaire )
 
O
ordinerf
Compagnon
15 Fev 2008
3 990
aube
je suis mort de rire :rirecla:
la prochaine fois si tu commandes un engrenage de ta boite de vitesse de tour ne t'étonnes pas de recevoir une bloc d'acier, il faudra juste le limer, c'est la crise qui fait rage dans tout :rirecla: :rirecla: :rirecla:
la prochaine fois pour une simple vis à changer il t'enverra un rail de chemin de fer et une lime aiguille :rirecla: :rirecla: :rirecla:
 
J
JKL
Compagnon
1 Avr 2008
1 995
Il est clair que quand les prix sont tirés vers le bas au maximum, un des premiers postes sur lequel le fournisseur rogne, c'est le SAV.
Tous ces importateurs de matériel chinois n'importent pas de pièces détachées. J'ai interrogé plusieurs d'entre eux en Europe pour savoir s'ils pourraient vendre une broche de fraiseuse genre X2 ou X3. Cela permettrait à des CNCistes mal équipés en M.O. traditionnelles de monter une broche sérieuse sur leurs CNC. La réponse a été à chaque fois qu'ils n'en avaient pas. Il doit être de même pour des bricoles comme un lardon. Pire à mes yeux : pour les mandrins de tour asiatiques on ne peut pas se procurer des mors doux. J'ai du prendre du TOS. Un mandrin sans mors doux c'est comme une p.....n sans serviette.
 
A
andre30
Ouvrier
27 Fev 2008
251
Gard
  • Auteur de la discussion
  • #8
Salut , se qui et triste c'est qui ma dit dans notre conversation légèrement animée ,que c'était la même chose pour la poupée mobile si je la casse il n'y en a pas en pièce de rechange d'origine il me faudra en adapté une si j'ai bien compris se qu'il ma dit :roll: je vais donc devoir m'achète un jeux de lime en prévision :wink:

J'ai envoyer un mail aujourd'hui pour demander des explication j'espère qu'il vont avoir la politesse de répondre .

Opti Machines ma envoyer le lardon se matin par la poste c'est déjà un bon point , mais il et sur qu'avec une affaire comme celle la ont et vacciné pour le reste des achat a venir.
 
SCSC
SCSC
Ouvrier
31 Déc 2007
334
F 57 MOSELLE
Salut à tous,

Effectivement ces importateurs ont un SAV médiocre.

En fait ils veulent juste faire du chiffre !

Ils pourraient par exemple importer quelques machines de plus ( puisque achetées pour presque rien ) afin de se faire un stock de pièces pour dépanner les clients .

Bonne soirée
 
Bern 67
Bern 67
Compagnon
27 Mar 2008
860
bonsoir,
Vendredi dernier j'étais à Sinsheim, les machines vertes du Luxembourg y était exposées.
Je vois que le service est à l'image des machines présentées.......
No comment
 
O
ordinerf
Compagnon
15 Fev 2008
3 990
aube
il aurait aussi pu t'envoyer des oeufs pour une bonne omelette au lardon :rirecla:
 
jajalv
jajalv
Administrateur
22 Août 2007
11 786
Rhône-Alpes-Auvergne
Bonjour andre30,

Tu devrais leur envoyer le lien de ce fil, ça leur donnerait peut-être à réfléchir.
Très bonne pub pour eux.
 
S
sapete1
Compagnon
21 Avr 2008
831
45 Loiret-Nord
Bonjour à tous,

Voue allez me dire que je délire: :roll:

Mais quand je vois les pbs avec ce matos de chine ou d' ailleurs , je me demande si, comme on est tres nombreux sur ce site et comme les établissements d' enseignement technique l' on fait autrefois, çà pourrait peut être interesser certaines PME, en mal de boulot, de les contacter pour réaliser un cahier des charges pour qu'ils nous étudient et réalisent une M.O. pour une commande de 100 machines par exemple!
A un prix "étudié" avec des solutions techniques simples précises et éprouvées.
Si personne ne se bouge le cul pour répondre à un tel appel d' offre, c'est que la fRANCE ne recherche pas de boulot et préfère se fourvoyer dans des deals où il faut apporter la technique et le savoir faire et où finallement on est les dindons car c'est du boulot qui part de chez nous, ce qui se traduit à la longue par un appauvrissement dun pays et de ses ressortissants.

Mais passez moi la camisole si je délire: je n' ai pas encore pris l' apéro bien que ce soit l' heure!! :lol: :lol:


A+

sapète1
 
A
andre30
Ouvrier
27 Fev 2008
251
Gard
Bonjours , mardi je leur et envoyer un mail et je n'ai toujours pas de réponse :roll: J'y suis peut-être aller un peut fort :evil: je leur et aussi demande de me trouvé une personne chez eux qui soit capable de me rectifié le lardon a la lime , il sont sûrement en train de cherché encore un gars compètent :?:



jajalv a dit:
Bonjour andre30,

Tu devrais leur envoyer le lien de ce fil, ça leur donnerait peut-être à réfléchir.
Très bonne pub pour eux.
Ouais pourquoi pas :-D
 
La dernière réponse à ce sujet date de plus de 6 mois
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