Problème ouverture Excel sur W7

[chabercha]

Bonjour
Là c'est le drame familial, mon épouse ne comprend pas que je ne puisse réparer un truc simple, ça s'ouvre pas et bien tu fais comme d'habitude avec les ordi des autres, tu te débrouilles.
Donc j'appelle à l'aide.
Hier soir après avoir modifier des fichiers Excel elle a fermé et éteins l'ordi normalement, c'est aprem impossible d'ouvrir un fichier.
Chronologie du truc.
Accès aux fichiers

En 1

En 2

En 3

Je vais dans les programmes pour voir un peu, programme en surbrillance, j'ouvre Réparer

Il faut le disque

Pas de problème, c'est le disque officiel qui avait servi à l'installation

ok, démarrage

Suite

C'est fini, la fenêtre disparait et ça reste là sur la page des programmes.
Le disque dans le lecteur.

Tout ça pour rien.
Quand j'ai cliqué sur ok pour la réparation je n'ai pas entendu le disque tourner.
J'ai mis un dvd quelconque pour voir et là il a démarré.
Que faire, désinstaller le programme et le remettre ensuite ? si je désinstalle, les fichiers restent quand même dans leurs dossiers respectifs ? ce n'est que leurs ouvertures qui posent problème, ils ne devraient pas disparaitre ? j'ai quand même copier tout le fichier document en cas de merdouille.
Merci de votre aide.
A+Bernard

 

[Guy69]

Que faire, désinstaller le programme et le remettre ensuite ? si je désinstalle, les fichiers restent quand même dans leurs dossiers respectifs ? ce n'est que leurs ouvertures qui posent problème, ils ne devraient pas disparaitre ? j'ai quand même copier tout le fichier document en cas de merdouille.
Merci de votre aide.
A+Bernard

Je pense effectivement qu'il faudrait désisnstaller et réinstaller.
oui tes fichiers restent dans leur dossiers respectifs.
Je sais par expérience que Office est pénible à désinstaller. Il faut parfois aller dans le registre et virer des clés.
N'hésite pas à appeler le support Microsoft, ils ont des outils pour ça.
https://support.microsoft.com/fr-fr/contact/menu/software/office

Compassion....
courage!
Guy

 

[Guy69]

En regardant tes copies d'écran, je vois que tu as du Office2000 (celui qui est cassé) mais aussi du Office 2010?
Pas bon d'avoir 2 versions... ils peuvent se marcher sur les pieds.
As tu essayé de lancer Office 2010? (quitte à aller dans le dossier Programmes, trouver le EXCEL.EXE et faire un "exécuter en tant qu'administrateur"?

Par ailleurs, on voit que ta date d'install de Office 2003 est à aujourd'hui (10 mai 2016), donc la réparation a bien eu lieu apparemment?

Cordialement
Guy

 

[jjdu33]

bjr,

au pire , pour les lires uniquement il existe " excel viewer " , ça permet de faire "patienter"....

voir la :

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=10

jj

 

[jjdu33]

de plus sur la 7 eme photo , je suis pas sur qu' il aille vraiment sur le cd d 'office ( tu le dits toi même tu l' as pas entendu tourner ) , tu as une fenêtre déroulante en bas , il vaut mieux sélecter le lecteur directement ( lui même contenant le bon cd )...

jj

 

[gégé62]

on peut aussi utiliser OpenOffice (libre) et compatible avec les "fichiers windows" (ne serait-ce que en dépannage)

 

[chabercha]

Bonjour
Merci de vos réponses, avant de toucher à quoi que ce soit je voudrais faire une sauvegarde à une date ultérieure, comme je n'ai jamais fait sur ce type de Windows je préfère demander.
Le système me propose soit sa date (07/05/16) soit une date que je décide, comme je n'ai rien fait depuis un bon moment je pense utiliser sa date, j'ai regardé ce qu'il peut modifier et éventuellement remettre.

le détail

Excel a fonctionné le 09 et a merdé le 10, cette manip peut être salutaire ?

Peut être faire ça avant autre chose, les fichiers modifiés après le 07 ne sont pas concernés ?
A+Bernard

 

[osiver]

Office 2010 ne fait que 8Mo ???
C'est juste un loader d'installeur, ça ...

Donc en fait, un fichier ne s'ouvre pas => réparer office SB => recharger le système par point de restauration = formater le disque après ??

Est-ce qu'au moins excel s'ouvre tout seul, vide ?
Est-ce qu'il peut ouvrir un autre fichier xls ??
D'où vient ce fichier et est-ce bien un fichier excel ??

EDIT : le disque de office SB, date de W98/NT, même pas XP et c'est une mise à jour ...

 

[chabercha]

Par ailleurs, on voit que ta date d'install de Office 2003 2000 pas 2003 est à aujourd'hui (10 mai 2016), donc la réparation a bien eu lieu apparemment?

Guy, clic droit sur Excel propriétés, mêmes dates d'instal et de modif, cela laisse supposer que rien n'a bougé malgré la réparation.

au pire , pour les lires uniquement il existe " excel viewer " , ça permet de faire "patienter"....

Jjdu33, elle est en pleine modification de ces fiches recettes donc pas bon

de plus sur la 7 eme photo , je suis pas sur qu' il aille vraiment sur le cd d 'office ( tu le dits toi même tu l' as pas entendu tourner ) , tu as une fenêtre déroulante en bas , il vaut mieux sélecter le lecteur directement ( lui même contenant le bon cd )...

il ne propose rien d'autre que le disque.

on peut aussi utiliser OpenOffice (libre) et compatible avec les "fichiers windows" (ne serait-ce que en dépannage)

Gégé, elle a fait l'essai, pas bon, l'habitude de l'autre
Bon je continue.

 

[jjdu33]

bjr,

passe par parcourir ( juste a coté ) et la tu pourra sélecter ton cdrom.

il va sur le disque parce qu' il y a du y avoir des mises a jour ( faite en automatiques ) et les liens sont brisé .., c 'est les joies de Windows ..

jj

 

[chabercha]

Office 2010 ne fait que 8Mo ???
C'est juste un loader d'installeur, ça ...

Donc en fait, un fichier ne s'ouvre pas => réparer office SB => recharger le système par point de restauration = formater le disque après ??

Est-ce qu'au moins excel s'ouvre tout seul, vide ?
Est-ce qu'il peut ouvrir un autre fichier xls ??
D'où vient ce fichier et est-ce bien un fichier excel ??

EDIT : le disque de office SB, date de W98/NT, même pas XP et c'est une mise à jour ...

Salut Osiver,
Office 2010 ne fait que 8Mo ???
C'est juste un loader d'installeur, ça ...
Loader, c'est un truc proposer pour installer le programme qui est proposé à l'achat d'un pc neuf ?
Donc en fait, un fichier ne s'ouvre pas => réparer office SB => recharger le système par point de restauration = formater le disque après ??
Formater le disque, veux tu dire que si je passe par recharger le point de restauration cela va me mettre le disque à poil, pas trop envie d'aller jusque là.
Est-ce qu'au moins excel s'ouvre tout seul, vide ?
Je suis passé par tous les programmes, dans la liste cliqué sur l’icône et ouvrir, même résultat.
Est-ce qu'il peut ouvrir un autre fichier xls ??
Non
D'où vient ce fichier et est-ce bien un fichier excel ??
Oui
le disque de office SB, date de W98/NT, même pas XP et c'est une mise à jour ...
Je l'utilise depuis 10 ans, il est installé sur le pc (4/5 ans) depuis sa mise en marche et c'est la première fois que cela arrive et jamais encore sur les autres pc.

 

[chabercha]

passe par parcourir ( juste a coté ) et la tu pourra sélecter ton cdrom.

Quand le disque est dans le lecteur, l'installation veux démarrer immédiatement, il ne repasse pas par la même fenêtre.

Par contre à l'insertion du disque dans le lecteur il propose son installation.

 

[jjdu33]

ton cdrom est en démarrage automatique, c 'est pour cela qu' il veut démarrer tout seul

 

[jjdu33]

tu le mets dans le lecteur , quand il veut démarrer tout seul , tu clique sur non, ça le stoppera, tu le laisse dans le lecteur.

tu commence ta réparation et quand tu arrive sur la dernière photo de ton post 9 , la tu passe par parcourir et tu pourra sélectionner ton lecteur de cdrom ( j espère que ce qu' il recherche est sous la racine )

jj

 

[chabercha]

ton cdrom est en démarrage automatique, c 'est pour cela qu' il veut démarrer tout seul

Logique à l'insertion dans le lecteur, je stoppe la progression et ensuite je repars dans les programmes et là il ne propose plus le parcourir.

 

[jjdu33]

grrr , pénible le machin .....

 

[jjdu33]

bon , tu peux sauvegarder tes fichiers ailleurs ( au cas ou ) ?

 

[jjdu33]

si oui , fait en une copie ..vaut mieux

désinstalle le proprement et réinstalle le ( pense aussi à virer l' office 2010 )....

par contre c 'est une version complète ou une mise a jour ?

jj

 

[chabercha]

bon , tu peux sauvegarder tes fichiers ailleurs ( au cas ou ) ?

Oui, j'ai enregistrer tous les documents sur une clé 1.38 go.
Je te dis pas les représailles si je fais disparaitre tous ces fichiers et photos

 

[jjdu33]

oui , je me doutes pour les représailles.....

par contre si c 'est une " mise à jour " , tu ne peux pas l' installer seul ( redémarrer à zéro ), il te faut un cd avec licence .....

jj

 

[jjdu33]

c 'est un cd de passage d 'une version "non entreprise" à une version "entreprise" .....

 

[osiver]

Office 2010 ne fait que 8Mo ???
C'est juste un loader d'installeur, ça ...
Loader, c'est un truc proposer pour installer le programme qui est proposé à l'achat d'un pc neuf ?

Oui, très probable !

Donc en fait, un fichier ne s'ouvre pas => réparer office SB => recharger le système par point de restauration = formater le disque après ??
Formater le disque, veux tu dire que si je passe par recharger le point de restauration cela va me mettre le disque à poil, pas trop envie d'aller jusque là.

Non pas vraiment. Je soulignais l'enchaînement qui conduit parfois à ça.
C'est pour ça que je posais des questions tendant à définir si le problème était lié au fichier ou à excel.
Donc Excel semble bien crashé. Pourquoi ?
Quelques hypothèses :
- défaut de disque dur ou de mémoire
- mise à jour de W incompatible avec ce vieil excel ... au fait, quel windows ? Parce que je vois des captures d'écran vista ou 7 et une autre XP??
- problème de base de registre
- problème de DLL liée à excel

Est-ce que les autres programmes Office fonctionnent : Word, PP ... ??

 

[chabercha]

il te faut un cd avec licence ....

Pas de problème j'ai son beau carton avec un second disque, le mode d'emploi et st surtout la clé sur le boitier.

 

[jjdu33]

dans ce cas t 'emmer..... pas , désinstalle le loader de la version 2010, il te foutra le bazar un jour ou l' autre .

idem pour ta version vérolé , et réinstalle le proprement.....

jj

 

[osiver]

Un coup d'oeil ici ??
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-15625098-impossible-ouvrir-excel-sous-window-7

 

[chabercha]

au fait, quel windows ?

W7, je viens de modifier le titre du post, oubli.

Est-ce que les autres programmes Office fonctionnent : Word, PP ... ??

Je n'utilise que Excel et Word, Word fonctionne.

 

[Fred69]

As-tu exploité ces liens (réparer excel ou office) avant de partir à l'aventure ?
Peux-tu mettre en pièce jointe un de ces fichiers "impossible à ouvrir" histoire de voir?
Installer "office pour W98" sur W7, j'ai un doute là.
Fred

 

[chabercha]

As-tu exploité ces liens (réparer excel ou office) avant de partir à l'aventure ?
Peux-tu mettre en pièce jointe un de ces fichiers "impossible à ouvrir" histoire de voir?
Installer "office pour W98" sur W7, j'ai un doute là.
Fred

Salut Fred
Oui j'ai commencé à regarder mais comme souvent ça part dans tous les sens,des spécialistes sont sur le forum,c'est plus sur.
Dans # 1 les photos expliquent le problème, par n'importe que biais je ne peux ouvrir Excel, Word oui et ils sont issus du même logiciel installé depuis 4/5 ans sur le pc.
Installer "office pour W98" sur W7, j'ai un doute là.
Pourtant ça fonctionne depuis.
J'écris ce post avec un pc modifié de Vista à W8.1, je vais essayé de lui coller le même logiciel, on verra bien s'il l'accepte.

 

[chabercha]

Une piste peut être.
Quand mon épouse à fermée l'ordi et que tout fonctionnait une MAJ c'est mise en place, c'est au matin que le problème est apparu.

 

[Fred69]

Oui j'ai commencé à regarder mais comme souvent ça part dans tous les sens

C'est vrais qu'avec les explications alambiquées de Microsoft, vaut mieux avoir de l'aspirine à portée de main