Problème ouverture Excel sur W7

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chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
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  • #1
Bonjour
Là c'est le drame familial, mon épouse ne comprend pas que je ne puisse réparer un truc simple, ça s'ouvre pas et bien tu fais comme d'habitude avec les ordi des autres, tu te débrouilles.
Donc j'appelle à l'aide.
Hier soir après avoir modifier des fichiers Excel elle a fermé et éteins l'ordi normalement, c'est aprem impossible d'ouvrir un fichier.
Chronologie du truc.
Accès aux fichiers
20160510_155128.jpg

En 1
20160510_155144.jpg

En 2
20160510_155149.jpg
20160510_155149.jpg

En 3
20160510_155158.jpg

Je vais dans les programmes pour voir un peu, programme en surbrillance, j'ouvre Réparer
20160510_155254.jpg

Il faut le disque
20160510_155314.jpg
20160510_155314.jpg

Pas de problème, c'est le disque officiel qui avait servi à l'installation
20160510_155358.jpg

ok, démarrage
20160510_155511.jpg

Suite
20160510_155938.jpg

C'est fini, la fenêtre disparait et ça reste là sur la page des programmes.
Le disque dans le lecteur.
20160510_160318.jpg

Tout ça pour rien.
Quand j'ai cliqué sur ok pour la réparation je n'ai pas entendu le disque tourner.
J'ai mis un dvd quelconque pour voir et là il a démarré.
Que faire, désinstaller le programme et le remettre ensuite ? si je désinstalle, les fichiers restent quand même dans leurs dossiers respectifs ? ce n'est que leurs ouvertures qui posent problème, ils ne devraient pas disparaitre ? j'ai quand même copier tout le fichier document en cas de merdouille.
Merci de votre aide.
A+Bernard
 
G
Guy69
Compagnon
3 Mar 2009
1 255
FR-71170
Que faire, désinstaller le programme et le remettre ensuite ? si je désinstalle, les fichiers restent quand même dans leurs dossiers respectifs ? ce n'est que leurs ouvertures qui posent problème, ils ne devraient pas disparaitre ? j'ai quand même copier tout le fichier document en cas de merdouille.
Merci de votre aide.
A+Bernard
Je pense effectivement qu'il faudrait désisnstaller et réinstaller.
oui tes fichiers restent dans leur dossiers respectifs.
Je sais par expérience que Office est pénible à désinstaller. Il faut parfois aller dans le registre et virer des clés.
N'hésite pas à appeler le support Microsoft, ils ont des outils pour ça.
https://support.microsoft.com/fr-fr/contact/menu/software/office

Compassion....
courage!
Guy
 
G
Guy69
Compagnon
3 Mar 2009
1 255
FR-71170
En regardant tes copies d'écran, je vois que tu as du Office2000 (celui qui est cassé) mais aussi du Office 2010?
Pas bon d'avoir 2 versions... ils peuvent se marcher sur les pieds.
As tu essayé de lancer Office 2010? (quitte à aller dans le dossier Programmes, trouver le EXCEL.EXE et faire un "exécuter en tant qu'administrateur"?

Par ailleurs, on voit que ta date d'install de Office 2003 est à aujourd'hui (10 mai 2016), donc la réparation a bien eu lieu apparemment?

Cordialement
Guy
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
de plus sur la 7 eme photo , je suis pas sur qu' il aille vraiment sur le cd d 'office ( tu le dits toi même tu l' as pas entendu tourner ) , tu as une fenêtre déroulante en bas , il vaut mieux sélecter le lecteur directement ( lui même contenant le bon cd )...

jj
 
gégé62
gégé62
Compagnon
26 Fev 2013
2 911
Harnes (Pas de Calais)
on peut aussi utiliser OpenOffice (libre) et compatible avec les "fichiers windows" (ne serait-ce que en dépannage)
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #7
Bonjour
Merci de vos réponses, avant de toucher à quoi que ce soit je voudrais faire une sauvegarde à une date ultérieure, comme je n'ai jamais fait sur ce type de Windows je préfère demander.
Le système me propose soit sa date (07/05/16) soit une date que je décide, comme je n'ai rien fait depuis un bon moment je pense utiliser sa date, j'ai regardé ce qu'il peut modifier et éventuellement remettre.
20160511_091842.jpg

le détail
20160511_091856.jpg



Excel a fonctionné le 09 et a merdé le 10, cette manip peut être salutaire ?
20160511_092317.jpg

Peut être faire ça avant autre chose, les fichiers modifiés après le 07 ne sont pas concernés ?
A+Bernard
 
osiver
osiver
Compagnon
7 Sept 2013
12 015
Office 2010 ne fait que 8Mo ???
C'est juste un loader d'installeur, ça ... :mrgreen:

Donc en fait, un fichier ne s'ouvre pas => réparer office SB => recharger le système par point de restauration = formater le disque après ?? :smt077

Est-ce qu'au moins excel s'ouvre tout seul, vide ?
Est-ce qu'il peut ouvrir un autre fichier xls ??
D'où vient ce fichier et est-ce bien un fichier excel ??

EDIT : le disque de office SB, date de W98/NT, même pas XP et c'est une mise à jour ... :eek:
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #9
Par ailleurs, on voit que ta date d'install de Office 2003 2000 pas 2003 est à aujourd'hui (10 mai 2016), donc la réparation a bien eu lieu apparemment?
Guy, clic droit sur Excel propriétés, mêmes dates d'instal et de modif, cela laisse supposer que rien n'a bougé malgré la réparation.
au pire , pour les lires uniquement il existe " excel viewer " , ça permet de faire "patienter"....
Jjdu33, elle est en pleine modification de ces fiches recettes donc pas bon :wink:
de plus sur la 7 eme photo , je suis pas sur qu' il aille vraiment sur le cd d 'office ( tu le dits toi même tu l' as pas entendu tourner ) , tu as une fenêtre déroulante en bas , il vaut mieux sélecter le lecteur directement ( lui même contenant le bon cd )...
il ne propose rien d'autre que le disque.
on peut aussi utiliser OpenOffice (libre) et compatible avec les "fichiers windows" (ne serait-ce que en dépannage)
Gégé, elle a fait l'essai, pas bon, l'habitude de l'autre :spamafote:
Bon je continue.
20160511_093434.jpg
20160511_094915.jpg
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
bjr,

passe par parcourir ( juste a coté ) et la tu pourra sélecter ton cdrom.

il va sur le disque parce qu' il y a du y avoir des mises a jour ( faite en automatiques ) et les liens sont brisé .., c 'est les joies de Windows ..

jj
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #11
Office 2010 ne fait que 8Mo ???
C'est juste un loader d'installeur, ça ... :mrgreen:

Donc en fait, un fichier ne s'ouvre pas => réparer office SB => recharger le système par point de restauration = formater le disque après ?? :smt077

Est-ce qu'au moins excel s'ouvre tout seul, vide ?
Est-ce qu'il peut ouvrir un autre fichier xls ??
D'où vient ce fichier et est-ce bien un fichier excel ??

EDIT : le disque de office SB, date de W98/NT, même pas XP et c'est une mise à jour ... :eek:
Salut Osiver,
Office 2010 ne fait que 8Mo ???
C'est juste un loader d'installeur, ça ...
:mrgreen:
Loader, c'est un truc proposer pour installer le programme qui est proposé à l'achat d'un pc neuf ?
Donc en fait, un fichier ne s'ouvre pas => réparer office SB => recharger le système par point de restauration = formater le disque après ??
Formater le disque, veux tu dire que si je passe par recharger le point de restauration cela va me mettre le disque à poil, pas trop envie d'aller jusque là.
Est-ce qu'au moins excel s'ouvre tout seul, vide ?
Je suis passé par tous les programmes, dans la liste cliqué sur l’icône et ouvrir, même résultat.
Est-ce qu'il peut ouvrir un autre fichier xls ??

Non
D'où vient ce fichier et est-ce bien un fichier excel ??

Oui
le disque de office SB, date de W98/NT, même pas XP et c'est une mise à jour ... :eek:
Je l'utilise depuis 10 ans, il est installé sur le pc (4/5 ans) depuis sa mise en marche et c'est la première fois que cela arrive et jamais encore sur les autres pc.
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #12
passe par parcourir ( juste a coté ) et la tu pourra sélecter ton cdrom.
Quand le disque est dans le lecteur, l'installation veux démarrer immédiatement, il ne repasse pas par la même fenêtre.
20160511_102102.jpg

Par contre à l'insertion du disque dans le lecteur il propose son installation.
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
ton cdrom est en démarrage automatique, c 'est pour cela qu' il veut démarrer tout seul
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
tu le mets dans le lecteur , quand il veut démarrer tout seul , tu clique sur non, ça le stoppera, tu le laisse dans le lecteur.

tu commence ta réparation et quand tu arrive sur la dernière photo de ton post 9 , la tu passe par parcourir et tu pourra sélectionner ton lecteur de cdrom ( j espère que ce qu' il recherche est sous la racine )

jj
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #15
ton cdrom est en démarrage automatique, c 'est pour cela qu' il veut démarrer tout seul
Logique à l'insertion dans le lecteur, je stoppe la progression et ensuite je repars dans les programmes et là il ne propose plus le parcourir.
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
grrr , pénible le machin .....
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
bon , tu peux sauvegarder tes fichiers ailleurs ( au cas ou ) ?
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
si oui , fait en une copie ..vaut mieux

désinstalle le proprement et réinstalle le ( pense aussi à virer l' office 2010 )....

par contre c 'est une version complète ou une mise a jour ?

jj
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #19
bon , tu peux sauvegarder tes fichiers ailleurs ( au cas ou ) ?
Oui, j'ai enregistrer tous les documents sur une clé 1.38 go.
Je te dis pas les représailles si je fais disparaitre tous ces fichiers et photos :axe:

excel.JPG
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
oui , je me doutes pour les représailles.....

par contre si c 'est une " mise à jour " , tu ne peux pas l' installer seul ( redémarrer à zéro ), il te faut un cd avec licence .....

jj
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
c 'est un cd de passage d 'une version "non entreprise" à une version "entreprise" .....
 
osiver
osiver
Compagnon
7 Sept 2013
12 015
Office 2010 ne fait que 8Mo ???
C'est juste un loader d'installeur, ça ...
:mrgreen:
Loader, c'est un truc proposer pour installer le programme qui est proposé à l'achat d'un pc neuf ?
Oui, très probable !
Donc en fait, un fichier ne s'ouvre pas => réparer office SB => recharger le système par point de restauration = formater le disque après ??
Formater le disque, veux tu dire que si je passe par recharger le point de restauration cela va me mettre le disque à poil, pas trop envie d'aller jusque là.
Non pas vraiment. Je soulignais l'enchaînement qui conduit parfois à ça.
C'est pour ça que je posais des questions tendant à définir si le problème était lié au fichier ou à excel.
Donc Excel semble bien crashé. Pourquoi ?
Quelques hypothèses :
- défaut de disque dur ou de mémoire
- mise à jour de W incompatible avec ce vieil excel ... au fait, quel windows ? Parce que je vois des captures d'écran vista ou 7 et une autre XP??
- problème de base de registre
- problème de DLL liée à excel

Est-ce que les autres programmes Office fonctionnent : Word, PP ... ??
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #23
il te faut un cd avec licence ....
Pas de problème j'ai son beau carton avec un second disque, le mode d'emploi et st surtout la clé sur le boitier.
20160511_105243.jpg
 
J
jjdu33
Compagnon
2 Jan 2013
1 153
F-33
dans ce cas t 'emmer..... pas , désinstalle le loader de la version 2010, il te foutra le bazar un jour ou l' autre .

idem pour ta version vérolé , et réinstalle le proprement.....

jj
 
Fred69
Fred69
Compagnon
2 Déc 2008
4 294
F-69 sud-ouest Lyon
As-tu exploité ces liens (réparer excel ou office) avant de partir à l'aventure ?
Peux-tu mettre en pièce jointe un de ces fichiers "impossible à ouvrir" histoire de voir?
Installer "office pour W98" sur W7, j'ai un doute là.
Fred
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #28
As-tu exploité ces liens (réparer excel ou office) avant de partir à l'aventure ?
Peux-tu mettre en pièce jointe un de ces fichiers "impossible à ouvrir" histoire de voir?
Installer "office pour W98" sur W7, j'ai un doute là.
Fred
Salut Fred
Oui j'ai commencé à regarder mais comme souvent ça part dans tous les sens,des spécialistes sont sur le forum,c'est plus sur.
Dans # 1 les photos expliquent le problème, par n'importe que biais je ne peux ouvrir Excel, Word oui et ils sont issus du même logiciel installé depuis 4/5 ans sur le pc.
Installer "office pour W98" sur W7, j'ai un doute là.
Pourtant ça fonctionne depuis.
J'écris ce post avec un pc modifié de Vista à W8.1, je vais essayé de lui coller le même logiciel, on verra bien s'il l'accepte.
 
chabercha
chabercha
Compagnon
9 Jan 2009
10 532
FR-84 Cavaillon
  • Auteur de la discussion
  • #29
Une piste peut être.
Quand mon épouse à fermée l'ordi et que tout fonctionnait une MAJ c'est mise en place, c'est au matin que le problème est apparu.
 
Fred69
Fred69
Compagnon
2 Déc 2008
4 294
F-69 sud-ouest Lyon
Oui j'ai commencé à regarder mais comme souvent ça part dans tous les sens
C'est vrais qu'avec les explications alambiquées de Microsoft, vaut mieux avoir de l'aspirine à portée de main :shock:
 
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