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RC-Machines

Discussion dans 'Commerces' créé par Fred_Master, 10 Janvier 2009.

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  1. Fred_Master

    Fred_Master Apprenti

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    RC-Machines
    bjr

    je vais passer ma premiere commande sur ce site, je voudrais avoir "votre avis de confiance approuved" avant d'y laisser l'empreinte de ma CB :???: :roll:

    Arrivé le moment d'entrée ma CB, je n'arrive toujours pas à savoir quelle seront les tarifs des fdp ????, si l'article est dispo et comment (par qui ?:) est livré le colis ???.

    quelqu'un a une experience de commande chez eux ??

    heu, "paiement anticipé" c'est quoi ???!!

    Cdt
    Fred
     
  2. fabrice

    fabrice Compagnon

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    RC-Machines
    bonsoir

    je ne peut pas t'aider pour les frais de port (envois leur un mail pour savoir) mais je peux te dire que la boite est sérieuse (plus de 30 ans d'existance)

    bon dimanche
     
  3. MIC_83

    MIC_83 Modérateur

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    RC-Machines
    Bonsoir Fred_Master,

    Bienvenue au club.
    Chez RC ils sont très sérieux, le site est bien fait, il y a du choix mais quand on arrive à la finalisation d'une commande et ben c'est la surprise pour les fdp! pas de récapitulatif et aucun choix concernant le transporteur :twisted:

    De ce coté là ils leurs restent des progrès à faire. J'avais commandé en mai 2008 un kit de bridage M12, le montant des fdp je l'ai eu lorsque la CB à été débité et en faisant un calcul rapide (pas donné).
    A part cela, colisage et réception dans des délais raisonnables si le matériel est disponible.
    On a traité du sujet récemment sur un autre post et certains membres avaient reçu un email du service expédition pour confirmer l'envoi avec un récapitulatif de la commande + fdp. Pour moi cela n'a pas été le cas, sûrement un rapport avec le montant de la commande.

    A+
     
  4. wika58

    wika58 Modérateur

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    RC-Machines
    Salut,

    RCM est très correct.
    Je ne pourrais pas te donner d'info sur les fdp car j'ai la chance de pouvoir y aller pour chercher ce que j'ai besoin (50 km). :wink:
     
  5. Fred_Master

    Fred_Master Apprenti

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    2 Janvier 2009
    RC-Machines
    're

    merci à vous pour ces réponses rapides et tardive :wink:

    je leur est envoyer un mail pour savoir les fdp et dispo de la piece (equérre de fraisage vertical ).

    un vrai mystere ces fdp :roll: :cry:

    @+
    Fred
     
  6. oliv

    oliv Compagnon

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    RC-Machines
    Bonjour,

    je viens de recevoir 2 machines de chez eux .... pas de problèmes.

    En fait, j'ai d'abord envoyé un mail pour avoir un devis complet, incluant les frais de port.

    Retour du devis un peu long, (1 semaine), mais pour moi, tout est OK avec eux.

    J'ai ensuite passé ma commande en précisant que j'avais reçu un devis.

    Lorsque tu payes, RC renvoi un bon de commande avec le montant global en te demandant l'acceptation de cette commande par retour.

    Ensuite seulement la CB est débitée.

    Pour info, un tour, une fraiseuse + du matériel divers (poids 521 kgs sur 2 palettes) m'ont couté 180 euros (HT ou TTC, je ne sais plus, je n'ai pas la facture sous les yeux). En tout cas, nettement moins que si j'avais dût faire un allé retour RCM / Lyon en voiture, sans compter l'usure de la voiture.

    J'avais demandé une livraison à une date précise car j'étais en vacances. Ne voyant rien venir, je les ai appelés en leur expliquant cela. Ils ont tout fait pour que je recoive mes colis en temps et en heure.

    Pour moi, ils sont très bien et très arrangeants.
     
  7. legelbe

    legelbe Compagnon

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  8. Fred_Master

    Fred_Master Apprenti

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    RC-Machines
    're

    l'équerre, c'est là deuxieme .... RC610V
    http://www.rc-machines.com/index.php?na ... =0&lang=fr

    je vais la mettre à la place du porte outils, afin de garder l'avance de précision :wink:

    je n'est pas de rainure sur mon chariot, et celle là est la plus adapter au montage que je veut faire .... je pense que je changerai l'equerre verte contre un gros bloc d'alu carré 8-)

    merci à vous tous, j'attend le retour de mail de RC et ensuite je commande :P

    @+
    Fred
     
  9. Doume

    Doume Ouvrier

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    RC-Machines
    Bonsoir,

    C'est ce que j'ai utilisé jusqu'ici avec eux :
    1) je passe la commande et je choisit ce mode
    2) ils m'envoient (mail ou courrier) le total avec le port
    3) je leur envoie un virement bancaire
    4) ils m'envoient le matériel

    C'est un peu long mais ça marche bien :)
     
  10. coredump

    coredump Compagnon

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  11. P.Taramesh

    P.Taramesh Apprenti

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    RC-Machines
    Idem pour moi qui suis également à 54 km exactement. Pas de problèmes mais c'est vrai qu'on a de la chance de ne pas être trop loin.

    @+
     
  12. Fred_Master

    Fred_Master Apprenti

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    2 Janvier 2009
    RC-Machines
    bjr

    premiere commande chez RC .... colis arrivé dans un délai de 10 jours ... je trouve l'emballage moyen à l'intérieur (juste du papier coupé ) :shock: :???: .... mas pas de signe exterieur de déformation ....

    helas, le plateau de l'equerre de fraisage est fendu :x .... pas de chance pour une premiere :cry:

    j'ai envoyer hier un mail à RC, avec photos pour savoir la demarche à suivre ..... pas de retour. je viens de les appeller, ils n'ont pas regarder mon mail, et me sort "que j'aurais dût refuser le colis" (pas évident en regardant la queue à la poste, et le colis est propre de l'exterieur !).
    ils doivent me recontacter (je sais pas quand) .... j'attend et vous tiens au courrant .

    cdt
    Fred

    equerre_2.jpg

    equerre_1.jpg
     
  13. legelbe

    legelbe Compagnon

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  14. fabien38

    fabien38 Nouveau

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    Grenoble
    RC-Machines
    Bonsoir

    Je me trompe peut être, mais une telle fissure devait être déjà présente avant l'envoi de chez le vendeur!
    Pour fendre ainsi une pièce, il aurait sacrément fallu choquer la caisse, non?
     
  15. Fred_Master

    Fred_Master Apprenti

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    2 Janvier 2009
    RC-Machines
    oui, c'est ce que je pense .... mais quand j'en ai "sussuté" l'idée à RC, je me suis fais "chatouillé les doigts de pieds " :roll: :???:

    je vous tiendrais au courant ...

    @+
    Fred..... pas prêt de fraiser :cry:
     
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