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Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!

Discussion dans 'Combinés tour-fraiseuse' créé par schhub, 17 Mai 2013.

  1. schhub

    schhub Apprenti

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Cette société est catastrophique,

    Commande livrée plus d'un mois après sa passation alors que l'article était annoncé "en stock",

    Après réception (enfin ...) l'axe moteur de la fraise est tordu, impossible de l'utiliser :sad:

    Malgré les photos, vidéos envoyées à Alexandra, rien ne bouge, j'ai un magnifique BVB25L3 qui en fait n'est qu'un BVB25L1 :cry:

    Plus de trois jours que j'attends une réponse et .... toujours rien.

    Un conseil, fuyez Damato, même si Alexandra parle le français et semble sympa, le matériel est à chier (finitions lamentable si toutefois finitions il y a) et le suivi ainsi que le service également !

    Tournez vous vers des boites "sérieuses" ça vaudra mieux. Pour ma part je suis dégoûté, bon certains avaient prévenu je sais :oops:
     
  2. dompas

    dompas Nouveau

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Je ne suis pas de cet avis, j'ai acheté mon combiné il y a 1 an chez Damato et j'ai eu pleine satisfaction, c'est vrai que le délai de livraison est un peu long mais je considère que le rapport prix/qualité/service est certainement un des meilleur d'Europe.

    Pour info, le BVB25L3 n'existe plus au catalogue Damato depuis plus d'un an, il a été remplacé par le Newton 25 Super qui est en fait le même matériel rebaptisé.
    Quant au BVB25L1 (entre pointe de 500mm) il n'existe pas chez Damato donc ça m’étonnerait que tu en ai reçu un.

    Je suis certain que Alexandra saura résoudre ton problème à condition de lui parler gentiment 8-)
     
  3. serval59

    serval59 Ouvrier

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Je lorgne depuis un moment sur le Master 800.3 super, mais c'est un gros investissement.

    Je vais suivre la résolution de ton problème de près.

    Alors surtout, si out se termine bien, viens le dire aussi.

    En meme temps, 3 jours, patiente un peu.

    Heureusement que tu ne l'as pas commandé chez GCDIS :lol:

    La c'est un mail tout les 3 ans

    Garde confiance

    Ca, ça aide toujours c'est sur
     
  4. ybou30

    ybou30 Modérateur

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Salut à tous,

    On ne peut pas tout avoir...
    Des prix abordables pour du matériel disponible, çà n'a qu'un prix: celui de la patience. :wink:
    Il ne faut pas faire d'une exception une généralité. Bien d'autres (dont votre serviteur) sont satisfaits.
    Nous compatissons pour ta mésaventure, mais, comme le dit Dompas, si tu en as la patience,
    Tu sera, comme nous tous, satisfait à la fin du compte. :wink:
    Sinon, le mien est aussi un Newton 25 que j'ai depuis bientôt 2 ans de fidèles et loyaux services. :supz:

    Cdlt,
    Yanik
     
  5. schhub

    schhub Apprenti

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    @dompas : quand je dis que j'ai un BVB25L1 c'est tout simplement parceque sur mon BVB25L3 (newton super 25) la fraiseuse est inutilisable, ce qui revient à avoir un tour seul !

    Après trois jours, et après une relance de ma part, enfin une réponse : ils ne savent pas d'où peut venir le problème, ils m'envoient une poulie "moteur" pour voir si c'est la solution.

    Autre problème constaté et communiqué à damato, la poupée mobile est excentrée, les vis de réglages prévues pour corriger cela sont recouvertes de peinture, jusque là rien de grave.
    J'enlève la peinture et je m'aperçois que les vis ont déjà été "forcées" (on dirait une poupée d'occasion :sad: :???: ), impossible de les faire tourner même après utilisation de dégrippants et autres lubrifiants.
    Ca va être sympa de travailler avec ça !!

    @ ybou30 : de la patience j'en ai déjà eu pas mal je trouve depuis le 25 mars où j'ai lancé ma commande, à ce jour toujours pas moyen d'utiliser ma fraiseuse. Et même si le prix est abordable je ne suis pas supposé acheter du matériel d'occasion ou usagé pas vrai ?
    Quand à la satisfaction je veux bien, mais lorsque tu achètes un objet neuf tu ne t'attends pas forcément à devoir changer une partie de ses composants avant de pouvoir l'utiliser !
     
  6. ami-bidasse

    ami-bidasse Ouvrier

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    bonjour schhub
    je comprends ton mécontentement mais je pense que Damatomacchine n'est qu'une partie du problème car il ne contrôle
    certainement pas les machines qu'il vende mais cela aurais un coût que nous ne somme pas prés à assumer ;mais les gros
    fautif son les fabricants chinois je pense qu'ils vendent sans aucun contrôle de la qualité ou alors très peu ,une pièce produite et une pièce vendue
    pas un rebut !!!! on vends :smileJap: à la loterie chinoise tu est le perdant .
    remarque que tu n'es pas le seul moi aussi j'ai perdu
    la contre pointe de mon bv25l avec une fissure masqué par la peinture lors du premier perçage la
    manivelle reculé mais le foret faisais du sur place et mon fournissseur n'est pas Damatomacchine
    donc envoie d'une nouvelle contre-pointe aprés 1mois il m'a fallu des semaines et des semaines pour régler(fraisage+ ponçage etc) la hauteur de pointe une véritable galère
    maintenant mon tour marche très bien
    donc courage pas de découragement

    contre pointe.jpg
    @+
     
  7. schhub

    schhub Apprenti

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    C'est vrai je râle après Damato et je sais bien qu'ils ne fabriquent pas, mais ils pourraient tout de même demander à leurs fournisseurs un minimum de qualité, mais nous savons bien que la chine n'en est pas capable !!

    Pour ma part le fraisage je n'ai rien eu à régler pour le moment et pour cause ...
     
  8. tranquille

    tranquille Compagnon

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Heu, je pense que tu te ridiculises avec de telles affirmations :lol:
     
  9. schhub

    schhub Apprenti

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Pas si sûr.

    La seule chose ridicule ici est leur matériel !
     
  10. tranquille

    tranquille Compagnon

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Pourquoi tu n'achètes pas français ?
    T'as pas les moyens donc t'achètes au moins cher, tu veux le beurre, l'argent du beurre etc etc
    On cause beaucoup, on est les plus beaux, le meilleurs, mais, en France, on ne sait plus rien fabriquer !

    Quand à la qualité chinoise, ils ne t'ont pas attendu pour faire des produits de qualité, ils font depuis longtemps
     
  11. schhub

    schhub Apprenti

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Si tu suivais mes messages tu saurais pourquoi je n'achète pas français !
    J'en ai vu des moins cher en occase et sûrement de meilleure qualité comme des Ernault-somua, cazeneuve etc ... mais je n'ai pas la place pour les mettre dans mon "mini atelier"
    et d'autre part je ne dispose pas de 400V mais seulement 240V ce qui limite rapidement les possibilités également :sad:.
    Je ne vois pas pourquoi le fait d'acheter du matériel neuf à un prix raisonnable implique, lorsqu'il est chinois, qu'il puisse être de mauvaise qualité sans qu'on ait le droit de le souligner.
     
  12. ego

    ego Compagnon

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    chinois ou pas , si tu cherche au moins cher , tu en auras pour ton argent , la France travaillais très bien .. a une époque y a qu a voir les ramo ...
    une perceuse peugeot qui a 30 ans fonctionne encore de nos jours , achète une perceuse peugeot maintenant , dans 2 ans elle est morte .
    sinon pour revenir a DAMATO , j ai eu aussi quelques petits soucis , mais de la dire qu il vendent de la daube , et que leur sav n est pas bon c est exagéré .
    nous savons tous ce qu est le matériel chinois pas cher , a réception il faut contrôler , peaufiner , démonter , limer etc , mais une fois tout en ordre cela reste de bonnes machines , pour le prix ..
    j ai casser ma poupée mobile , (l'insert de la poignée a lâché) un mail gentil a alexandra , deux semaines après je recevez l'autre
    quand aux modèles et leurs noms , j ai acheté un bv20 l1 , j ai eu un newton 20 , j ai faillis crier au scandale aussi , mais en regardant bien c est exactement le même .
    donc pour le prix machine tres correcte( apres avoir vider la boite de vitesse de sa limaille , démonter et tout graissé :-D )
    et sav tres correct aussi pour ma part .
    je suis sur qu 'alexandra te répondra rapidement
     
  13. jms

    jms Modérateur

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Merci de ne pas dévier du sujet initial qui est Damato, pas le reste et le sempiternel débat sans fin sur europe d'occasion vs chinois neuf :roll: .
     
  14. schhub

    schhub Apprenti

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Merci jms pour le recadrage c'est vrai que nous étions en train de dévier un peu :oops:
    Dans tous les cas je vous tiens au courant de l'évolution !!
     
  15. schhub

    schhub Apprenti

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    Damatomacchine ... Déboires en cascade !!!
    Re: Damatomacchine ... A éviter !!!

    Suite des évènements :
    J'ai réceptionné une nouvelle poulie envoyée par Damato, une fois celle-ci montée un léger mieux,
    mais toujours un important bruit et de fortes vibrations, je ne pense pas pouvoir utiliser cet équipement dans cet état :cry:
    Je leur ai répondu en ce sens, j'attends à nouveau ...
     
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