probleme Mozillia firefox et outlook

[Dodore]

bonjour
j'ai deux prolèmes
j'ai perdus un répertoire dans "marque pages" de firefox
et aussi ,est ce que c'est en même temps?
je n'ai plus accès à outlook

est ce que j'ai effacé le fichier dans firefox; je ne sais pas, mais outlook là je n'ai rien à me reprocher
est ce que je peux réparer tout ça, spécialement outlook, ou j'avais toutes mes adresses
j'ai déjà passé l'anti virus "antivir" qui n'a rien décelé
merci

 

[lapinets]

bonjour, téléchargez cela : http://www.01men.com/contenu/4483/01men ... ti-malware, vous serez surpris du résultat.

avez vous fait une mise à jour de firefox entre temps ?

 

[mekratrig]

Salut,

avant de voir le mal partout et te lancer dans toute sorte de détecteur de petites bêtes, il peur s'agir tout simplement d'une perte d'index de certains secteurs.

Tu fais :
Démarrer
Puis tout en bas à droite :
Exécuter
il apparait une fenêtre dans laquelle tu tapes :
chkdsk C:
puis touche enter
et tu laisses faire.
Si ça signale un problème note le et je te dirai la suite au besoin.

Cordialement

 

[jpleroux]

Donne nous un peu plus d'informations:
Windows XP ?
Firefox 4 ?
Outlook express / Outlook 2003 / Outlook 2007 ?

Si tu peux, as tu des messages d'erreur et lesquels ?

Surtout ne fais d'installation de logiciel quels qu'ils soient ou d'écriture sur ton disque cela diminuerai très fortement les chances de récupération des données. Il faut savoir que même si tu (ou un programme) as effacé des fichiers, ils peuvent souvent être récupérés à condition de ne rien avoir écrit sur le disque ou la partition concerné.

Si tu ne t'en sors pas, je peux t'aider en prenant la main sur ta machine (assistance à distance).

JP

 

[Dodore]

Salut,

avant de voir le mal partout et te lancer dans toute sorte de détecteur de petites bêtes, il peur s'agir tout simplement d'une perte d'index de certains secteurs.


Si ça signale un problème note le et je te dirai la suite au besoin.

Cordialement

merci de ta participation
j'ai faistout ce que tu m'as dis je l'ai fais deux fois parce que j'ai été surpris à la fin je n'ai pas pu noter les résultats; du coup j'ai fait une copie d'écran

 

[Dodore]

Donne nous un peu plus d'informations:
Windows XP ?
Firefox 4 ?
Outlook express / Outlook 2003 / Outlook 2007 ?

JP

windiows XP
firefox 4
outlook express
j'avais pensé ne pas charger de fichier sur le disque dur ...mais j'ai oublié et j'ai chargé l'image ci dessus
je n'ai aucun message d'erreur la seul chose qui se passe quand je veux utiliser outlook : après un temps , je viens de vérifier; 1mn un tuut et c'est tout

 

[brise-copeaux]

Bonjour.

Moi quand j'ai une bricole je fait toujours une restauration avant......souvent ça marche.

 

[Dodore]

Bonjour.

Moi quand j'ai une bricole je fait toujours une restauration avant......souvent ça marche.

oui effectivement j'y ai pas pensé
je l'ai fais il y a environ 2 semaines, j'avais eu un problème avec , je crois, la nouvelle version de adobe reader, il m'avais demandé des infos tel que mon adresse inernet j'ai pas voulu et il m'a mis une "me..de du coup j'ai fait une " restauration du système " depuis ça va mieux mais il me propose, encore une fois je croix que c'est adobe reader, d’installer la mise à jour

 

[jpleroux]

Aie aie aie....

Vous lui donnez tous des trucs qui provoquent des écritures sur disque !!! bonjour la récupération !!!

La restauration système ne récupère pas la messagerie outlook express et encore moins les favoris Firefox !!

Le Check disk (CHKDSK) a compromis toute chance de récupération aussi, même si c'est effectivement une bonne piste pour restaurer le fonctionnement du disque mais pas forcément des données !!

AVANT de faire des manipulations sur le disque, on sauvegarde si les données sont importantes.

Dodore, si tu as un autre compte, comme celui de l'administrateur par exemple, redémarre ta machine et utilise ce compte pour sauvegarder tes fichiers utilisateurs qui se trouve sur "c:\Documents and settings\Nom Utilisateur" => Dans ce répertoire, il y a tous tes fichiers de paramétrage de tous le système et tous les logiciels ...

Si tu n'as pas d'autre compte, as tu la possibilité de monter ton disque actuel en tant que disque externe et donc de faire la sauvegarde ci-dessus ?

JP

 

[Dodore]

Aie aie aie....


Dodore, si tu as un autre compte, comme celui de l'administrateur par exemple, redémarre ta machine et utilise ce compte pour sauvegarder tes fichiers utilisateurs qui se trouve sur "c:\Documents and settings\Nom Utilisateur" => Dans ce répertoire, il y a tous tes fichiers de paramétrage de tous le système et tous les logiciels ...
JP

tu me parle de chose que je ne connais pas
Je pense qu par « administrateur » tu veux savoir si il y a d’autres utilisateurs : non je suis le seul et je n’ai pas d’autre compte utilisateur

Si tu n'as pas d'autre compte, as tu la possibilité de monter ton disque actuel en tant que disque externe et donc de faire la sauvegarde ci-dessus ?

JP

Là je ne sais pas de quoi tu me parles

 

[jpleroux]

Ben là, je ne peux que revenir à ma proposition gracieuse.

A toi de voir .

JP

 

[Dodore]

bonsoir
deux nouvelles
la premiere: je ne sais pas si c'est normal, j'ai été voir dans "ajout et suppression de programmes": il n'y a pas outlook

la deuxième: mes enfants m'ont offert un iphone et par précaution j'avais fit une sauvegarde des adresses en faisant un "copier coller" de ma liste d'adresses
bonne soirée et merci à vous tous

 

[jpleroux]

Outlook express fait partie des programmes "Windows" c'est à dire que tu ne vois pas comme un "programme" mais comme une "fonctionnalité windows".

Tu peux peut trouver des infos sur les erreurs dans le journal des événements de windows (application ou système)
Poste de travail -> clic droit -> gérer -> Observateur Windows .....

JP

 

[Dodore]

bonjour
les mystère de l'informatique
j'ai de nouveau accès à outlook; pourquoi????
je n'ai rien fait de spécial...
j'ai simplement été voir mes boites, machinalement, sans penser à mal..

je pense à un copain enseignant en électricité qui à souvent des élèves qui viennent lui dire : ça marche pas, je ne sais pas pourquoi
ou bien ça marche mais pourtant je n'ai rien fais

pour mon fichier perdu
il m'est venu une idée; je viens d'aller voir dans "afficher tous les marques pages" et je l'ai trouvé dans un autre répertoire ...... je ne sais pas ce que j'ai bricolé pour le déplacer
si, si , c'est vrai je ne sais pas ce que j'ai fais

merci à vous tous qui m'avez aidé