Bonsoir
Après la ryobi que j'ai achetée il y a quelques temps je viens de racheter une autre meuleuse , ce qui m'en fera 2 en 125 mm.
Pourquoi j'ai du racheté du "low coast " alors que ce n'est pas forcément mon habitude :
J'ai profité d'une promotion bas prix, une top craft chez aldi. Pour environ 25 euros j'ai une meuleuse avec un variateur de vitesse, mais surtout une meilleure ergonomie concernant le bouton marche arrêt, bouton à poussoir.
Il est marqué que cette meuleuse n'est pas prévu pour du tronçonnage , qu'il faudrait un autre carter de protection, c'est étonnant. Je viens de l'utiliser avec un disque à lamelles, c'est étonnant comme ce type de disque décape bien la peinture sur de vielles ferrailles.
Pour la meuleuse ryobi, j'ai essayé en vain de contacter le service qualité ou sav sur le net mais pas de réponse, je crains d'ailleurs que mon message ne leur soit pas parvenu, faudra -t-il que j'en passe par du recommandé et à quelle adresse ?
Un extrait de mon mécontentement :[/b
"]Mais avant tout ce qui me fallait c’est une meuleuse avec un interrupteur facile d’accès et sécurisant. Hors ce n’est pas le cas, mes hésitations avant l’achat sont véritables et incontestables en situation d’essai réel chez moi.
En effet l’interrupteur est dur à enclencher et à moins d’une très grosse main, l’enclenchement génère un à-coup sur la machine ce qui est forcément dangereux au démarrage, par le principe mécanique même de l’action réaction. L’interrupteur n’est facilement manœuvrable qu’en tenant la meuleuse à proximité de l’interrupteur d’une main et en poussant l’interrupteur avec l’autre main, ensuite il me faut repositionner mes mains.
Sur de plus grosses machines l’interrupteur est à gâchette, on appuie dessus et on doit maintenir l’appui à moins de le verrouiller pour la mise en route via un bouton poussoir sur le coté. C’est aussi le cas d’une ancienne meuleuse défectueuse de 125 mm. C’est plus ergonomique, plus pratique et plus sécurisant, il n’y a pas besoin de repositionner les mains avant meulage ou tronçonnage. En plus l’interrupteur est positionné plus vers l’extrémité de la meuleuse de section réduite vers le cordon secteur. C’est d’ailleurs ce qui était fait sur la version précédente de votre meuleuse plus disponible lors de mon achat. Pourquoi l’avez-vous donc supprimée ? "
"j’en arrive à douter que l’analyse des risques machines ait été réalisé d’une manière exhaustive, au delà de la conformité CE qu’en est il du respect des directives machines. Au delà de la modification indispensable de votre produit, j’attends donc une réponse argumentée et une solution, en considérant RYOBI comme mon seul interlocuteur responsable puisque fabriquant du produit. Comme je sais qu’une politique de qualité consiste notamment à écouter et satisfaire ses clients je reste confiant sur les suites de ma réclamation. "
cdlt lion10