Isathor ne répond plus

13 Février 2007
20
- Isathor ne répond plus
#1
Bonjour

Quelqu'un sait t'il ce qui se passe chez Isathor ?

J'ai commandé du matériel il y a plus d'un mois et toujours rien.

J'essaie de contacter Isathor en vain. Par téléphone, je tombe sur une boîte vocale et jamais de réponses aux nombreux mails...

Merci.
 
12 Mars 2007
1 415
Béziers
- Isathor ne répond plus
#4
Je ne veux absolument pas dire ça.

Moi je leur ai simplement demandé s'ils vendaient une pièce détachée pour mon tour (que je n'ai certe pas acheté chez eux, mais ils vendent le même modèle de tour : le type mini-lathe 350 mm).

J'ai eu comme réponse qu'ils ne vendent des pièces détachées que pour les machines qui leur ont été achetées.
 

romteb

Fondateur
23 Octobre 2006
1 906
- Isathor ne répond plus
#6
Je commence a etre très ennuyé avec Isathor, si ils ne donnent pas de bonne raison a cougar, je demanderai a Google de les retirer des annonceurs d'Usinages, ces temoignages négatifs commencent a me donner de gros doutes sur leur integrité. :?

J'ai moi-meme de mon coté des raisons de douter de leur "professionnalisme" je raconterai tout ca en temps voulu. :meganne:
 

chlore

Compagnon
10 Mars 2007
2 490
Candulonts
- Isathor ne répond plus
#8
Une sociéte qui a un tant sois peu le respect de ses clients ...

1 - Préviens ses clients en cours de son indisponibilité
2 - Préviens ses futurs clients pour idem (en mettant un avertissement en gros sur son site ce qui apparament est le cas que depuis aujourd'hui mais en tous petit (normal).

Rien n'est plus désagréable (enfin pour moi) qu'un fournisseur qui :
1 - ne respecte pas ses délais. Livraison dans un mois ? OK j'aurais espéré pour demain mais au moins je suis prévenu et donc je ne m'en fait pas trop.

2 - ne répond pas au tél (les répondeurs ça existe) ni au mail (fonction "notification d'absence" si vous avez un serveur de mail)

On est à l'ère de la communication il parait ...

Hier j'ai fait ma première commande chez othelo : j'ai reçu un mail (certainement automatique) comme quoi ma commande ne serait pas livrée aujourd'hui comme prévu mais demain (cela m'emm.. bien) mais au moins je suis prévenu !!!

On peu comprendre qu'une société qui a une petite structure ferme completement pendant les vaccances mais il faut quand même mettre en place un minimum de choses !!!!

Apparement vous accumulez les problemes (tout au moins avec les clients de ce forum) ses derniers temps.

Cela n'engage pas à commander chez vous (ceci couplé au logo rouge sur fond sombre de votre société qui fait un peu "gore" dans la typo choisie: manque plus que les gouttes de sang au bas des lettres :? ) ... ça fait amateur dans le mauvais sens du terme.

Soit on gère sa société soit on part en vaccances sans ce soucier de ses clients ... Sa fait assez ... léger pour le moins.

Hier j'ai achetté hier (décidement pas une bonne journée pour portefeuille ... :lol: ) une BF20 chez opti machines. Je confierai pas mon argent à une société qui se comporte de cette façon (même si les transations internet par carte ne sont pas trop légales et donc permettent de récupérer son argent si le matériel n'a pas été livré c'est toujours des emm ...des à n'en plus finir).

Bonnes vaccances
 
13 Février 2007
20
- Isathor ne répond plus
#9
Bonjour

Comble de la mauvaise foi de cette société, pour les derniers mails envoyés avec accusé de réception, l'accusé de réception m'est bien revenu (donc le courrier à bien été lu), mais pas de réponse !!!

Donc cette société de fout de moi ouvertement.

En conséquence, je viens d'alerter les services compétents, une procédure est en marche.

Voilà.
 

JC

Apprenti
9 Décembre 2006
209
Montpellier
- Isathor ne répond plus
#11
Moi aussi j ais essayé de le contacter car il me fallait du matos et pas de réponses.

et ben c est pas grave je l appèlerais demain ,j incendie pas quelqu un comme ça en deux minute pour la forme

une petite structure ? tant mieux ça permet deja de parler avec lui sur du matos et de passer le voir,moi j ais apprécié et le matèrièl que j ais acheté chez lui me convient très bien

je suis content de chez optimachines même si j ais eut des problèmes chez eux sur du matèriel et aussi chez ottelo dont j attend depuis 5 mois le devis pour un moteur ,mais voila les problêmes y en as chez tout le monde et ils sont je pensent plus pardonnable pour des petites structures

apres je trouve que si quelqu un a un problême particulié avec une société sur un cas c est un peut exagéré de débaler ça en public avec le ton que j observe,franchement c est pas mon cousin et je leurs doit rien a isathor mais ça tourne au règlement de compte la, qu ont signale un problême de serie sur une machine mais comme ça franchement je suis deçus

moi j ais toujour préferé faire mes courses en centre ville qu a carrefour

parceque le jour ou il resteras que carrefour ,venez pas pleurez
 
5 Novembre 2006
397
- Isathor ne répond plus
#12
Arreter un peu , on voit bien que c'est pas vous les vendeurs qui devais traité plein de vieu raleur pour un oui pour un non, je suis 10x plus mécontent chez otelo qui ont jamais en stock alors que c'est marqué en stock sur le fichu site, qui respecte pas les délais et ne réponde pas au mail alors que vu la taille de cette boite (vu pres de paris) on se demande...

Il se débrouille pour faire des prix au membres , allez donc voir ca chez otelo pour voir si vous aurez des rabais.

ca me fait bien marrer les mecs qui disent otelo c'est super , isathor c'est dl'a m****. Pour le moment si il fallait choisir mon choix serait vite vu !
 

romteb

Fondateur
23 Octobre 2006
1 906
- Isathor ne répond plus
#13
Euh le mec a commandé y'a un mois et ils repondent ni a ses mail ni a ses coups de fils, c'est normal ?

Il le fait savoir pour mettre en garde, ca me parait pas exageré.

Quand a ceux qui prennent la defense d'isathor, demandez vous si vous le faites pour de bonnes raisons, conformes a l'ethique...

Personnelement je ne leur doit rien, et je vois fleurir les mecontentement vis a vis d'isathor, en tant que responsable d'usinage j'ai donc pris la décision de les rayer de la liste d'annonceurs qui apparaissent, je ne souhaite pas associer Usinages a un site qui n'est pas irreprochable.
 
13 Février 2007
20
- Isathor ne répond plus
#14
Bonjour

Désolé , mais quand on commandé du matériel pour plusieurs centaines d'euros (ce n'est pour pour moi pour un oui ou pour un non), et que 5 semaines plus tard il n'est pas là, que le vendeur ne répond pas ni téléphone ni aux mails, je crois que vous seriez comme moi en colère.

Ce n'est pas du déballage, mais juste pour prévenir que cette société n'est pas sérieuse !

Et ce n'est pas pour la forme, j'ai posté après avoir essayé au moins 10 appels téléphoniques au moins aurtants de mails

Ne trouvez vous pas curieux que cette société soint intervenue sur ce forum et ne m'a toujours pas contactée ????
Ne trouvez-vous pas surprenant que cette société prétente être en vacances de Pâques, elles ont commencé il y a 5 semaines les vacances de Pâques ???
Et vous trouvez normal que cette société accuse réception des mails mais ne répond pas ???
Visiblement, les 2 postes au dessus, ressemblent plus à du copinage qu'a une réflexion réfléchie

Vraiment n'importe quoi !!!
 
5 Novembre 2006
397
- Isathor ne répond plus
#15
j'ai déja eu commande chez isathor et tout c'est bien passé, est ce que je vais en faire un topic à chaque fois que je fais une commande pour dire c'est super ou alors y'en n'a marre site pas sérieu blablabla... ? bien sur que non.

Ca rime à rien, des sites qui mon posé problemes je peux t'en citer 10 sans soucis, la je regrette au vu de tout les posts en si peu de temp sur isathor, ca fait un peu du martelement sans chercher à comprendre.

Moi je n'ai pas eu de probleme et j'ai meme eu de tres bon contact, comme quoi tt n'est pas comme tt le monde (ou presque) le prétent, ce que je ne peux pas dire d'autre site.


Regler déja le probleme de votre côté, inutile de faire un post à chaque fois sur isathor. Le forum n'est pas la non plus que pour ca, j'exagere mais quand meme.

Cependant, je vais demander pourquoi il n'a pas répondu et pourquoi des gens se plaignent.

edit : je lui est envoyé un mail