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RC Machines : Bravo !

Discussion dans 'Blabla archive' créé par troispattes, 11 Janvier 2011.

  1. troispattes

    troispattes Compagnon

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    RC Machines : Bravo !
    Bonjour :-D

    RC Machines au Luxembourg, vous connaissez, moi je commande souvent chez eux.

    Le SAV est impeccable, certains s'en sont plaints, si on explique le problème poliment avec preuve(s), tout va bien !
    2 exemples perso :

    - il y a quelque temps, un pignon de mon tour perd ses dents : photo + lettre recommandée, j'ai reçu le pignon avant le récépissé du recommandé ! :wink:
    - j'achète (enfin, on m'offre) une tourelle avec ses 4 porte outils pour mon anniversaire. Pas de pot une des queue d'aronde d'un porte outil est trop petite :
    Photos + e-mail (le 05/01/2011) je viens de recevoir un autre porte outil ! (11/01/2011)

    Photo du défaut (je sais, j'ai fait une faute d'orthographe !)

    [​IMG]


    Je tiens à signaler ce très bon SAV car cette maison est critiquée quand cela ne va pas, mais jamais un mot quand tout est OK!

    Pascal :P
     
  2. ilfaitvraimentbeau

    ilfaitvraimentbeau Compagnon

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    RC Machines : Bravo !
    Bonjour Pascal,
    tu as raison de lancer ce post
    c'est toujours pareil : quand on est mécontent, on n'hésite pas à le dire et à le faire savoir
    par contre, quand on est satisfait, c'est normal....
    Michel
     
  3. cricri91

    cricri91 Apprenti

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    RC Machines : Bravo !
    Bonsoir,
    j'ai fait ma première commande il y a une quinzaine chez eux, après 1 semaines d'échanges de mails peu fournis de leur part ...
    moi j'ai tendance à préciser trois fois, eux répondre en style télégraphique.

    je reçois, le mardi le mail avec le tarif, l'adresse de paiement paypal, j'ai reçu le colis le mercredi !

    surprenant, et du matériel propre et pas trop cher.
     
  4. patduf33

    patduf33 Administrateur

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  5. lifeguard50

    lifeguard50 Apprenti

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    RC Machines : Bravo !
    Bonjour a tous,
    J ai acheté la meme tourelle que Pascal (Troispattes) et il m est arrivé la meme mésaventure mais concernant deux PO sur les quatres du kit.Un mail avec photos envoyé dimanche et deux PO conformes dans ma boite aux lettres ce midi.
    Donc un grand bravo à RC-machines pour leur SAV
    Laurent
     
  6. patduf33

    patduf33 Administrateur

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  7. Arpette

    Arpette Ouvrier

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    RC Machines : Bravo !
    Salut à toutes et a tous
    J'ai passé une commande chez RC-Machines lundi 17 janvier à 16 h pour deux fraises carbure dentures diamentées en Ø 1,5 mm.
    Livraison ce matin le 20 janvier à 9 h par chronoposte :-D
    Je suis un client satisfait et ce n'est pas la première fois.
    Dan
     
  8. Celestin

    Celestin Compagnon

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    RC Machines : Bravo !
    Bonsoir Tout le monde,
    Je me suis décidé enfin à changer le mandrin de mon Ramo et j'en ai profité pour acquérir un 4 mors indépendants; quelques échanges de mails pour la disponibilté et les frais de port, et tout s'est bien passé. Commandé juste avant Noél, reçu début janvier ce qui est correct vu les fêtes.
    Marc
     
  9. Weg57

    Weg57 Compagnon

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  10. patduf33

    patduf33 Administrateur

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    RC Machines : Bravo !
    J'ai reçu un mail aujourd'hui, pour me dire que le matériel n'étais pas dispo, et qu'il me tenais informé, et tout cela en Français

    C'est bien
     
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