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petite mésaventure Somfy...

Discussion dans 'Blabla archive' créé par tyros, 19 Juillet 2014.

  1. tyros

    tyros Compagnon

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    petite mésaventure Somfy...
    j'ai acheté hier une motorisation de portail Somfy chez Castorama, et l'ai monté sans difficulté à part qu'il manquait des pattes de fixation, mais dont je n'avait pas besoin car trop courtes, je ne me suis pas inquiété.

    Mais ce matin en relisant la notice et en observant de près la boite, je me suis aperçu que c'est carrément le modèle inférieur qui se trouvait dedans.

    En y regardant de plus près, l'emballage était celui du GDK 4000 (marqué partout en gros):
    http://www.castorama.fr/images/products/i/i_498575_01.jpg

    mais une petite étiquette indiquait sur cette boite GDK 3000.
    Ce n'est pourtant pas la même boite:
    http://www.castorama.fr/images/products/i/i_498574_01.jpg
    et ce dernier modèle était aussi présent en rayon.

    Le responsable de rayon qui s'est fait avoir aussi (il a acheté un 4000), s'est confondu en excuse, et a arrangé mon cas sans histoires.

    Mais si par manque de boites, Somfy met des réferences dans des emballages qui ne sont les leurs, ou va le suivi qualité???
     
  2. usi64

    usi64 Compagnon

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    Pau 64
    petite mésaventure Somfy...
    le nombre de personne qui on acheté et qui ne sont pas venu réclamer????
    si tu a l occasion de retourner dans quelques jours au casto les produits seront toujours en vente a mon avis
     
  3. jajalv

    jajalv Administrateur

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    petite mésaventure Somfy...
    Bonjour,
    C'est plus que sûr !
    A moins de faire intervenir la DGCCRF, car c'est une forme de tromperie.
    Rien que le fait d'en parler sur les forums peut servir aux consommateurs que nous sommes.

    Bon dimanche.

    jajalv
     
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