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Achat en ligne nouvelle loi

Discussion dans 'Commerces' créé par Dodore, 3 Décembre 2015.

  1. Dodore

    Dodore Compagnon

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  3. Loulou31

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    Achat en ligne nouvelle loi
    Bonjour,

    Oui merci pour cette information.
    J'ai eu un cas de remboursement dernièrement et en effet ils ont bien remboursé le prix de l'objet et les frais de port aller, mais j'ai du payer les frais de retour (dans ce cas les vendeurs n'acceptent pas les livraisons en point relai en général type mondial relay) comme indiqué dans la loi.

    Par contre une fois j'ai commandé des pneus chez Allopneu pour ne pas les citer, et ils n'ont va voulu modifier (par tel et Email) la commande (effectutée un dimanche) avant qu'ils effectuent l'envoi et ai du payer les frais de retour qui sont élevés pour des pneus...En fait j'ai préféré les vendre sur LBC....
    Jean-Louis
     
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